Podcast
El canal de podcast del Portal del Consumidor de la Comunidad de Madrid.
Bienvenido al canal de podcast del Portal del Consumidor de la Comunidad de Madrid. En este apartado encontrará entrevistas con los responsables de consumo en la Comunidad de Madrid y otros temas prácticos, que nos permiten acercar lo que hacemos para proteger los derechos de las personas consumidoras en la Comunidad de Madrid.
Reclamaciones de consumo
Este mes hablamos con la subdirectora general de Orientación y Gestión de Reclamaciones de Consumo, que nos explica la labor de su departamento, que es el encargado de la gestión de las reclamaciones de consumo que se presentan en la Dirección General de Comercio, Consumo y Servicios de la Comunidad de Madrid.
Inspección de consumo
Charlamos con la subdirectora general de inspección de consumo y control del mercado, que nos detalla la labor que desde su departamento llevan a cabo para, entre otros, evitar que los productos inseguros lleguen a las personas consumidoras.
Información en consumo
Charlamos con los responsables del servicio de información al consumidor en la Comunidad de Madrid. Nos detallan en qué puede ayudarnos la Oficina de Atención al Consumidor y qué podemos encontrar en el Portal del Consumidor de la Comunidad de Madrid.
Entrevista con la Directora General de Comercio, Consumo y Servicios
Segunda parte de la entrevista con la Directora General de Comercio, Consumo y Servicios, Marta Nieto Novo, en la que, entre otros temas, charlamos sobre la función del Instituto Regional de Arbitraje de Consumo o la coordinación entre las distintas administraciones públicas para la defensa de las personas consumidoras.