Píldoras informativas

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Videos con consejos prácticos y didácticos sobre consumo para las personas consumidoras.

Esta semana destacamos....

Reclamaciones en la Unión Europea

¿Dónde puedo acudir si tengo un problema al comprar fuera de España, dentro de la Unión Europea? Conozca los organismos que pueden ayudarle en sus reclamaciones con empresas ubicadas en algún estado miembro.

Sectores estratégicos

Más sobre sectores estratégicos

Créditos rápidos y tarjetas evolving

Cómo evitar la publicidad no deseada

Trámites tras la muerte de un familiar

Clínicas dentales

Formación no reglada: conozca sus derechos

¿Qué debe saber antes de contratar un seguro?

Cómo leer etiquetado

Cómo actuar ante un problema con un vuelo

Servicios de reformas en el hogar

Suministro de agua, conozca sus derechos

Mensajes premium y números de tarificación adicional

Servicios de telefonía: sus derechos

Preguntas frecuentes en materia de consumo

La factura de la luz

Qué son las cookies y cómo afectan a nuestra privacidad

Consejos para realizar el cambio de compañía de teléfono o internet

Información práctica sobre el suministro eléctrico

Consumo responsable

Bonos sociales

Créditos rápidos y tarjetas revolving

Viajes y alojamientos

Más sobre viajes y alojamientos

Autobuses

Reclamaciones internacionales

Alojamiento vacacional: Alojamiento de turismo rural

¿Cómo actuar si tiene problemas con un vuelo?

Seguros de viaje

Compras y establecimientos

Información sobre horarios comerciales, garantías, derecho de desistimiento o devoluciones. Compras en establecimientos y on-line.

Más sobre compras

Venta de productos de segunda mano

Ventas fuera del establecimiento

Garantías

Compras en campañas comerciales

Garantía de vehículos de segunda mano

Video Seguros de viaje Consumo

18/01/2024.

Los seguros de viaje nos permiten viajar seguros y con garantías.

Como evitar publicidad engañosa

10/01/2024.

Como se puede evitar la publicidad no deseada

Alojamiento vacacional: Hoteles

18/01/2024.

Requisitos de los Hoteles en la Comunidad de Madrid.

Ventas fuera del establecimiento

18/01/2024.

Conozca sus derechos.

Reclamaciones y arbitraje de consumo

En el siguiente apartado encontrará información práctica sobre reclamaciones, mediación y arbitraje de consumo.

Reclamaciones sanitarias

Cómo presentar una reclamación de forma presencial (lengua de signos)

Más contenido sobre reclamaciones y arbitraje de consumo

Cómo trabaja consumo en la Comunidad de Madrid

Cómo funciona la Oficina de Atención al Consumidor, qué son las OMICs... aquí encontrará toda la información acerca de la estructura de consumo en la Comunidad de Madrid.