La humanización de la asistencia sanitaria es mucho más que ser amable. Es un compromiso activo y una responsabilidad de cada uno de nosotros. Se trata de un concepto que se construye día a día cuando proveemos los cuidados y la atención expresando la verdadera dimensión del individuo: "tú eres persona y te trato en tu totalidad como ser humano".
Nuestra organización apuesta por sustentar, mejorar e innovar todos los aspectos y dimensiones de una asistencia sanitaria humanizada. Ponemos todo el conocimiento existente en nuestra organización y en nuestros profesionales al servicio de las personas (ciudadanos, pacientes y cuidadores). Ofrecemos la sensibilidad y la ética en el acto del cuidado y resaltamos de esta manera la dignidad humana.
En este sentido, resulta fundamental la actitud de los profesionales. Porque la humanización no es tanto un proceso de estructuras y mecanismos, como un problema de actitudes. En una organización humanizada existe un compromiso personal y colectivo por humanizar la realidad, las relaciones, las conductas, el entorno y a uno mismo, especialmente cuando tomamos conciencia de la vulnerabilidad ajena y de la necesidad de ayuda de los pacientes, (Plan de Humanización de la Asistencia Sanitaria 2016-2019. Consejería de Sanidad. Comunidad de Madrid).
El Hospital Universitario del Sureste suscribe el Plan de Humanización de la Consejería de Sanidad y compartimos el significado de humanizar la asistencia sanitaria.
