El Hospital Fundación Alcorcón renueva el certificado ISO 9001:2015
Según la nueva versión de esta norma en nueve unidades y servicios
Mediante una auditoria externa coordinada por la Unidad de Calidad del Hospital Universitario Fundación Alcorcón y con el apoyo de los profesionales de las áreas y unidades auditades, ha concluido la renovación de la certificación ISO 9001.
Esta norma internacional emplea el enfoque a procesos a través del ciclo de mejora continua -Planificar-Hacer-Verificar-Actuar (PHVA)- y el pensamiento basado en riesgos. El enfoque a procesos permite a una organización planificar sus procesos y las interacciones entre ellos. Es una norma internacional que se centra en los elementos de la gestión con los que una organización debe contar para tener un sistema efectivo que le permita mejorar la calidad de su servicio.
La renovación de la certificación ISO 9001:2015 se ha realizado en todas las Unidades incluidas en el alcance: Admisión y documentación clínica, Atención al usuario, Banco de Huesos y Tejidos, Diálisis peritoneal, Docencia postgrado, Biobanco, Farmacia y Urgencias.
En el área de Farmacia se ha certificado la atención farmacéutica a pacientes hospitalizados, ambulantes y externos, la dispensación y distribución de medicamentos a pacientes ingresados, ambulantes y externos, la elaboración y dispensación de fórmulas magistrales no estériles, los citostáticos, la nutrición parenteral y mezclas intravenosas, la gestión de muestras para la investigación clínica y la gestión económica y clínica de medicamentos.
Y en el Laboratorio, los análisis clínicos y bioquímica (bioquímica general, hormonas, marcadores tumorales, proteínas, alergias, monitorización de fármacos, autoinmunidad), la unidad de Anatomía patológica, el de Hematología (hematimetría, eritropatología, citoquímica, coagulación, servicio de transfusión), la Inmunología, Microbiología, Parasitología y la Reproducción asistida y la serología.
El certificado de gestión de calidad supone que todas las unidades incluidas en el alcance trabajan de acuerdo a los mismos principios, para mejorar la calidad de la asistencia prestada y garantizar que los procesos se realizan de acuerdo a las mismas especificaciones para aumentar la eficiencia, la seguridad y la satisfacción de las partes implicadas.
Esta renovación avala el compromiso del Hospital Universitario Fundación Alcorcón con la búsqueda permanente de la excelencia, su apuesta por implantar un sistema de gestión de calidad moderno y avanzado, en un mejor control de riesgos y la de satisfacción global de los pacientes.