- Atención Primaria cuenta con un Centro de Atención Telefónica Sanitarizada (CAT-AP) para resolver distintas dudas sobre trámites administrativos así como atender consultas telefónicas sobre problemas leves de salud o dudas sobre medicamentos, sin necesidad de acudir presencialmente al Centro de Salud. El CAT-AP puede informarle sobre la obtención de la Tarjeta Sanitaria, expedición de la tarjeta sanitaria europea, Tarjeta Sanitaria Virtual, “Mi Carpeta Salud” , resolverle dudas sobre certificados, o sobre trámites administrativos relacionados con el COVID.
- Se accede a este servicio a través del sistema automático de petición de cita telefónica del Centro de Salud, seleccionando la opción "telefónica" que ofrece la locución de la centralita o bien pulsando la tecla 1 .Tras la selección se deriva la llamada del usuario a los profesionales que atienden el Centro de Atención Telefónica Sanitarizada.
Trámites Administrativos
En los Centros de Salud se realizan distintos trámites administrativos.
Si necesita realizar algún trámite administrativo (Libre Elección, Tarjeta Sanitaria...) puede llamar y contactar con la Unidad de Atención al Usuario de su Centro de Salud, (pulsando la opción 9) desde la que le resolverán sus dudas y le indicarán cómo proceder. También, puede solicitar cita previa con la Unidad de Atención al Usuario para gestionar distintos trámites administrativos.
Trámites administrativos
-
En las Unidades de Atención al Usuario de los Centros de Salud se pueden realizar los siguientes trámites administrativos:
En este vídeo puede conocer los documentos sanitarios que se pueden obtener en el Centro de Salud, tal como lo explican los profesionales de Atención Primaria.
Más información en Atención Primaria y los documentos sanitarios.