Cartas de servicios

Cartas de servicios

Las Cartas de Servicios son herramientas de mejora de la calidad, comunicación, participación y transparencia.

Pretenden comunicar y orientar a los ciudadanos sobre los servicios y prestaciones que puedan ser de su interés, de la manera más sencilla y concisa, así como sobre los compromisos y responsabilidades que adquiere la Administración al prestar el servicio.

Desde esta página puede acceder a la Carta de Servicios de las Unidades de la Comunidad de Madrid, así como al grado de cumplimiento de los indicadores.

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Carta de Servicios D.G. de Servicios Sociales e Integración

Carta de Servicios D.G. de Servicios Sociales e Integración

Carta de Servicios D.G. de Servicios Sociales e Integración

Órgano administrativo perteneciente a la Consejería de Familia, Juventud y Política Social, competente en colaboración con las entidades locales para: fomentar programas dirigidos a población vulnerable, la relación con el Tercer Sector de Acción Social, la atención de situaciones de emergencia...Ver más

Instituto de Educación Secundaria Francisco Tomás y Valiente

Instituto de Educación Secundaria Francisco Tomás y Valiente

Carta de Servicios Instituto de Educación Secundaria Francisco Tomás y Valiente

Centro público específico de Formación Profesional Básica, de Grado Medio y Grado Superior. Las titulaciones que se pueden obtener en este centro están relacionadas con las Familias Profesionales de Electricidad-Electrónica y Administración y Gestión. Al ser un centro de enseñanzas superiores...Ver más

Instituto de Educación Secundaria Alarnes (Getafe)

Instituto de Educación Secundaria Alarnes (Getafe)

Carta de Servicios Instituto de Educación Secundaria Alarnes

Centro público que imparte enseñanzas de Formación Profesional y se gestiona aplicando el Modelo de gestión de la European Foundation for Quality Management (EFQM). Imparte ciclos de Formación Profesional Básica, Grado Medio Y Grado Superior de: Fabricación y Montaje, Mantenimiento de Vehículos...Ver más

Registro Territorial de la Propiedad Intelectual

Registro Territorial de la Propiedad Intelectual

Carta de Servicios Registro Territorial de la Propiedad Intelectual

Unidad que realiza actividades centradas en la protección de los derechos de propiedad intelectual de los autores, actuaciones o producciones públicas con las que así se acuerde y el archivo y custodia de los documentos y materiales depositados.Ver más

Parque Deportivo Puerta de Hierro

Parque Deportivo Puerta de Hierro

Carta de Servicios Parque Deportivo Puerta de Hierro

Centro que ocupa una superficie de más de 300.00 m2 de zonas verdes y una gran variedad y funcionalidad de sus instalaciones entre las que destacan Campo de Golf, Campo de Tiro con arco, Campo de Rugby, 2 Pistas Polideportivas cubiertas y 1 descubierta, Frontón cubierto, 19 Pistas de padel, 6...Ver más

Residencias de Mayores

Residencias de Mayores

Carta de Servicios Residencias de Mayores

Centros públicos en los que viven temporal o permanentemente personas mayores en la mayoría de los casos con determinado grado de dependencia y que por su su situación socio familiar o por limitaciones en su autonomía personal, no pueden ser atendidas en sus propios domicilios.Ver más

Junta Superior de Hacienda

Junta Superior de Hacienda

Carta de Servicio de la Junta Superior de Hacienda

La Junta Superior de Hacienda es el órgano económico-administrativo de la Comunidad de Madrid que tiene encomendado, en exclusiva, la tramitación, estudio y resolución de las reclamaciones económico-administrativas y demás recursos en vía económico-administrativa que se interpongan en el ámbito...Ver más

Centros Propios de Formación para el Empleo

Centros Propios de Formación para el Empleo

Carta de Servicios de Centros Propios de Formación para el Empleo

Centros que gestionan e imparten cursos para facilitar la mejora de la cualificación profesional de la población activa y la inserción laboral de personas desempleadas. Están especializados sectorialmente en familias profesionales, incluidas en el fichero de Especialidades Formativas del...Ver más

Instalación Deportiva Canal de Isabel II

Instalación Deportiva Canal de Isabel II

Carta de Servicios Instalación Deportiva Canal de Isabel II

Centro que ocupa una superficie de 40.000 m2. Está dividida en dos núcleos independientes ,el principal, con  una extensión de 30.000 m2 y dispone de piscinas, gimnasios, pabellón cubierto, pistas de tenis, pádel, baloncesto, y frontón, mientras que el otro espacio, ocupa una superficie de 10....Ver más

Dirección General de Tributos

Dirección General de Tributos

Carta de Servicio de la Dirección General de Tributos

La Dirección General de Tributos es el órgano encargado de gestionar la Administración Tributaria de la Comunidad de Madrid, en el ámbito de los tributos cedidos por el Estado y de sus tributos propios, así como de interpretar la normativa tributaria de su competencia y de gestionar el cobro en...Ver más

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