Urgencias

Servicio

El Servicio de Urgencias Generales se encarga de dar cobertura a las urgencias médicas de forma continuada. Al tratarse de una de las principales vías de entrada al hospital, la urgencia es uno de los nexos con el resto de especialidades del hospital.

La principal motivación es el paciente crítico de origen extrahospitalario que acude a urgencias por sus propios medios o a través de servicio de urgencias extrahospitalarias.

También prestamos atención continuada para otras patologías que no presenten gravedad como parte de las competencias propias de un punto de atención continuada.

 

  • Organigrama del Servicio de Urgencias

    Organigrama Urgencias

  • Grupos de Trabajo

    La urgencia se desarrolla a través de un sistema de grupos de trabajo que analiza la mejor evidencia para definir, conjuntamente con Enfermería, líneas y propuestas de optimización de diferentes áreas de la urgencia.

    Grupos de trabajo del servicio de Urgencias

Oferta Asistencial Básica

  • El Servicio de Urgencias presta atención continuada a una media de 220 pacientes adultos al día.

    Está organizada a través del sistema de clasificación MANCHESTER que asigna gravedad a los pacientes, no atendiendo así por orden de llegada. A su vez, estos pacientes se ubican según su patología y gravedad en tres posibles circuitos:

    • Circuito de consultas resolutivas: Pacientes a los que se presta atención continuada para patología común no urgente.  
    • Circuito de área de BOXES: Pacientes que requieren encamamiento por fragilidad, dificultad para la deambulación y otras incapacidades.  
    • Circuito de área de OBSERVACIÓN: Pacientes de mayor gravedad, inestables, que precisan monitorización o vigilancia cercana.  
    • Circuito de BOX VITAL: Para valorar de una manera emergente a aquellos pacientes con riesgo vital y que precisan una atención y estabilización inmediata.

Líneas de Trabajo

    • Unidad de Ecografía clínica en conjunto con el Servicio de Medicina Interna y en colaboración multidisciplinar con Cardiología, Digestivo, Neumología y Urología. Cada día un profesional acreditado de la urgencia realiza las ecografías clínicas que se precisen en el área de urgencias y quincenalmente (Alternándose con el Servicio de Medicina Interna) apoya al resto de unidades del hospital en la realización de esta prueba.  
    • Vía Clínica de Insuficiencia Cardiaca.  
    • Vía clínica para la atención de la patología urológica infecciosa.  
    • Vía clínica de la enfermedad pulmonar obstructiva crónica.  
    • Protocolo de paciente frágil: GEDA.  
    • Protocolo de patología abdominal aguda de alta resolución.  
    • Comisiones hospitalarias: seguridad, farmacia, Coordinación asistencial, Violencia de género, enfermedades infecciosas.

Formación, Docencia e Investigación

  • DOCENCIA

    • Pregrado

    Docencia Universidad Complutense de Madrid: alumnos de 4º, 5º y 6º de Medicina desde octubre de 2010:

    • Asignatura: Práctica Clínica I, II y III.
    • Trabajo fin de grado/máster
    • Colaboración en las pruebas ECOE / aulas de simulación.
    • Colaboración en el curso de politraumatología que realiza el Hospital Doce de Octubre

    Docencia en asignaturas de pregrado en la Universidad CEU San Pablo.

    • Postgrado

      • Acreditados para la formación de residentes de Medina de Familia desde el año 2022.
      • Formación de residentes de Medicina Interna desde 2012.
      • Máster de Emergencias Extrahospitalarias
      • Máster de Urgencias Intrahospitalarias.
      • Máster de Ecografía Clínica.
      • Rotantes externos nacionales e internacionales para Ecografía Clínica. Formación en línea con Medicina Interna de residentes rotantes y profesionales que soliciten formación en esta unidad. Estos profesionales también realizan una rotación en Digestivo, Cardiología y Urología durante su estancia formativa.  

    INVESTIGACIÓN

    Actualmente participamos en estudios de investigación:

    • Estudio BRAINI-II
    • Estudio Eldery-I  

    FORMACIÓN

    Los miembros de la urgencia reciben formación en diferentes áreas de interés para fomentar su crecimiento profesional:

    • Ventilación mecánica no invasiva.
    • Ecografía clínica.
    • Estudios de doctorado: Contamos con dos profesionales realizando sus estudios de doctorado para alcanzar la más alta graduación académica.

Profesionales

    • Coordinador del Servicio: Dr. Francisco García Sánchez (Doctor en Medicina por la Universidad Complutense y especialista en Medicina Interna).  
    • Supervisión de enfermería: Doña Vanesa García Sisón.  
    • Encargada funcional de enfermería: Dña. Silvia Permuy.
    • Responsable de traumatología de Urgencias: Dra. Irene Andrés Nieto.
    • Responsable de Violencia de Género en urgencias: Dra. Doris Linares Cacho.
    • Tutora de residentes de familia: Dra. Cristina Tristán Calvo.
    • Geriatra responsable de Urgencias: Dra. Nelly Fatama Flores.
    • Unidad de Ecografía clínica (En urgencias): Dr. Davide Tedesco en representación del ECO-TEAM.

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    Además, forman parte del servicio 45 enfermeras, 28 facultativos especialistas de área con una distribución equilibrada entre especialistas en medicina interna y medicina de familia, así como un equipo de urgenciólogos dedicados al paciente traumatológico. A su vez, la plantilla cuenta con 32 TCAEs.

Atención a familiares

  • El horario de información a familiares para los pacientes en observación es (salvo situación de complicación urgente en el interior) en turno de mañana 12:30 horas y en turno de tarde 18:30 horas. Para ello, deben aguardar en la zona de admisión de urgencias a la espera que la Unidad de Atención a Familiares organice la entrada.  

    Fuera de ese horario, se informará a los familiares de los pacientes que lleguen a urgencias una vez obtenidos resultados o tras estabilización clínica en los pacientes críticos.

Ubicación y Contacto

    • El Servicio de Urgencias se ubica en la planta baja, en la entrada de Urgencias, en el ala sur del hospital próximo a la base del SUMMA 112 y el helipuerto.