Contenido principal

Consejo Asesor de Pacientes

Consejo Asesor de Pacientes

El Consejo Asesor de Pacientes es un órgano participativo creado a iniciativa del HUIC en colaboración con Atención Primaria y formado por pacientes, profesionales y otros representantes de la comunidad sanitaria, con el propósito de proporcionar una voz y una perspectiva de los pacientes en el funcionamiento del centro.

El Consejo tiene entre sus objetivos proporcionar un espacio en el que pacientes, profesionales y representantes de la comunidad puedan compartir sus experiencias y perspectivas sobre la atención sanitaria en el Hospital Universitario Infanta Cristina y los Centros de Salud de Parla. También, colaborar estrechamente con el personal del hospital y los centros de salud para mejorar la calidad de la atención y los servicios que se les brindan. Por último, aportar ideas y recomendaciones sobre políticas, programas y prácticas que contribuyan a la mejora de sus necesidades como pacientes.

Con la puesta en marcha de este Consejo, el Hospital Universitario Infanta Cristina quiere materializar en un órgano participativo la presencia y participación activa del paciente y/o ciudadano en el hospital, dándole voz en la toma de decisiones que afectan a su experiencia como paciente.

 

Funciones

  • El consejo Asesor del Paciente tiene en la mejora de la experiencia del paciente y en su bienestar su razón de ser, lo que a su vez contribuye a la satisfacción de profesionales y usuarios y a la reputación del hospital.  A través de los siguientes propósitos:

       - Propósito 1: Mejorar la experiencia del paciente en el Hospital Universitario Infanta Cristina; para que se sientan valorados, escuchados y cuidados durante su atención médica.

       - Propósito 2: Materializar en un órgano participativo la presencia y participación activa del paciente y/o ciudadano en el hospital.

       - Propósito 3: Visibilizar y darle voz al paciente

Objetivos

  • El consejo participa, en colaboración con el personal del hospital, en el desarrollo y revisión de políticas, procedimientos y prácticas que proporcionen mejoras en los cuidados y atención a los pacientes y fomenten la colaboración entre los pacientes, familiares y profesionales del hospital. A través de los siguientes objetivos:

       - Objetivo 1: Identificar aspectos que permitan mejorar la experiencia del paciente y sus familias en el hospital.

       - Objetivo 2: Facilitar la educación y el empoderamiento de los pacientes al proporcionar información clara y comprensible sobre su enfermedad, opciones de tratamiento y recursos disponibles, a través de materiales educativos, talleres y asesoramiento individualizado.

       - Objetivo 3: Promover la seguridad del paciente al colaborar con el personal del hospital en la identificación y prevención de riesgos y errores médicos, mediante la participación en comités de seguridad, revisiones de políticas y promoción de prácticas seguras.

       - Objetivo 4: Facilitar la labor de los profesionales en el proceso de atención y cuidado al paciente desde un conocimiento más aproximado de sus necesidades y expectativas.

       - Objetivo 5: Promover la sensibilización y la educación sobre los derechos de los pacientes y la importancia de la participación activa en su atención médica, tanto entre los pacientes como en el personal del hospital, a través de campañas de concienciación, capacitaciones y actividades de divulgación.

Acciones

  • Para lograr sus propósitos y objetivos, el consejo de pacientes del Hospital Univesitario Infanta Cristina llevará a cabo las siguientes acciones con las que generar un impacto significativo en la atención médica y en la experiencia de los pacientes del hospital:

       - Acción 1: Establecer reuniones regulares del consejo de pacientes, donde los miembros puedan compartir sus experiencias, proporcionar retroalimentación y discutir temas relevantes para la mejora de la atención médica en el hospital.

       - Acción 2: Colaborar con el personal médico y de enfermería para revisar y mejorar los procesos de atención médica, identificando áreas de optimización, reducción de errores y mejora de la eficiencia en los servicios prestados.

       - Acción 3: Organizar actividades educativas y talleres para los pacientes, donde se les brinde información clara y comprensible sobre su enfermedad, los tratamientos disponibles, la importancia del autocuidado y cómo participar activamente en su proceso de recuperación.

       - Acción 4: Participar en la revisión y desarrollo de políticas y protocolos hospitalarios, asegurando que se tengan en cuenta las necesidades y perspectivas de los pacientes.

       - Acción 5: Crear grupos de trabajo colaborativos que incluyan a pacientes, familiares y personal del hospital para abordar temas específicos, como la mejora de la experiencia del paciente en el área de urgencias, la implementación de medidas de seguridad adicionales o la promoción de la salud y prevención de enfermedades.

       - Acción 6: Promover la participación activa de los pacientes en la toma de decisiones relacionadas con su atención médica, a través de la implementación de programas de consentimiento informado, la difusión de información sobre opciones de tratamiento y la inclusión de los pacientes en los planes de cuidado individualizados.

Asociaciones