Para el Hospital Virgen de la Poveda, los valores que justifican su razón de ser y la prestación de sus servicios son:
El hombre
El reconocimiento a la dignidad del Ser Humano y la clara conciencia de los derechos y deberes de los clientes/usuarios, constituyen, junto con la valoración del talento de las personas que prestan sus servicios a la institución, nuestra gran fortaleza.
Por eso, valores tales como la integridad personal, la calidad humana, el compromiso, la lealtad, la honestidad, la veracidad, el trabajo en equipo y el espíritu alegre, son los que nos hacen diferentes y nos permiten hacer realidad, día a día, nuestra Misión.
El mejoramiento continuo
Optimizar cada vez más el uso del tiempo y de los recursos de toda índole empleados en los procesos, productos, servicios y relaciones de nuestra institución, buscando nuevas alternativas para enfrentar y superar los retos y problemas del cambiante entorno social, son el resultado del esfuerzo conjunto y continuo de todos los miembros del Hospital Virgen de la Poveda.
La capacidad de servicio
El reconocimiento de las características particulares de todos nuestros clientes/usuarios así como su atención responsable y personalizada define y concreta la vocación que impulsa al Hospital Virgen de la Poveda, para satisfacer con la máxima comprensión, amabilidad, delicadeza y calor humano, las necesidades reales, los justos deseos y las naturales expectativas de todos ellos.
La búsqueda de calidad
Responder con creatividad, oportunidad, agilidad, eficiencia y altura científica a las demandas de los usuarios, son los indicadores y signos constantes de diferenciación del Hospital Virgen de la Poveda en su propósito de convertirse y mantenerse como la institución sanitaria más humanizada y de máxima calidad de cuantas prestan estos servicios en la Comunidad de Madrid.
La administración íntegra e integral
El uso racional y adecuado de los recursos asignados a cada empleado, junto con la responsabilidad de velar por los gastos generados por su trabajo, forman parte de nuestra filosofía de servicio. De esta forma contribuimos eficientemente a la responsabilidad depositada en nosotros por el Gobierno autónomo.
Conciencia ecológica
Consciente de la responsabilidad individual y colectiva en la protección de la naturaleza, el Hospital Virgen de La Poveda establece un compromiso firme de conservación y cuidado de los recursos naturales.
La familia
La familia, como componente inherente a nuestros clientes/usuarios, se convierte también en foco atención de nuestros servicios mediante el apoyo psicológico, la educación sanitaria y la orientación social en caso necesario.
El conocimiento
La formación, la actualización de los conocimientos y la comunicación formarán parte de los valores de Gestión del Hospital.
La calidad de Servicio
Todas las actividades llevadas a cabo por el hospital, son tratadas como procesos, y como tal son planificados, medidos, controlados, analizados y mejorados de forma continua.
