La Sección consta en la actualidad de seis personas dedicadas a tiempo parcial a Calidad.
Facultativos:
- Mar Tapia Viñe
- Diego Garrido Alonso
Técnicos de Calidad:
- Andrés Madrigal Palmero
- Fernando Pérez Suárez
Enfermeras de Calidad:
- Salome Díaz Arribas
- Belén Aragón Antequera
¿Qué es un departamento de Calidad en Radiología y qué funciones cumple?
El departamento de Calidad en Radiología tiene la función de garantizar el cumplimiento de las normas y estándares de calidad en todas las actividades relacionadas con el propio servicio de Radiología. Algunas de las funciones específicas que desempeña este departamento son:
1. Establecer políticas y procedimientos de calidad: El departamento de calidad se encarga de definir las políticas y los procedimientos relacionados con la calidad del servicio de Radiología. Esto implica establecer estándares de calidad, definir los protocolos de trabajo y asegurar que se cumplan las normativas específicas de nuestra actividad.
2. Control de calidad de equipos e instalaciones: El departamento de calidad es responsable del cumplimiento del control y la calibración de los equipos radiológicos utilizados en el servicio. Esto se hace mediante pruebas periódicas para asegurar que los equipos funcionen correctamente y produzcan imágenes de alta calidad, con mínimas dosis. El Servicio de Radiofísica y Radioprotección realiza estos controles y calibraciones a pie de máquina, consiguiendo así mantener estándares de calidad y protección muy elevados.
3. Gestión de procesos y resultados: El departamento de calidad gestiona los procesos en el servicio de Radiología para garantizar que se sigan las normas establecidas, identificando así áreas de mejora y corrigiendo posibles desviaciones. También se encarga de analizar y evaluar los resultados de los estudios radiológicos asegurando que se realicen de manera precisa, se capturen de forma fidedigna y se informen y archiven adecuadamente.
4. Garantizar la seguridad del paciente: La seguridad del paciente es una prioridad en un servicio de Radiología. El departamento de calidad desempeña un papel fundamental en la promoción y el seguimiento de las prácticas seguras. incluyendo la protección radiológica, el manejo adecuado de las dosis de radiación y la prevención de errores en lo que refiere al estudio radiológico, desde la gestión de la cita hasta la elaboración del informe.
Nuestro Servicio está certificado a través de UNE-EN ISO 9001:2015 desde el año 2010.
Esta certificación es un estándar que establece los requisitos para un sistema de gestión de calidad efectivo. Obtener esta certificación implica que nuestra organización ha demostrado una capacidad para cumplir con los requisitos del estándar e implementar procesos y procedimientos que garantizan la calidad de todos nuestros servicios.
La certificación de nuestro Servicio a través de UNE EN ISO 9001-2015 tiene varios beneficios. En primer lugar, demuestra el compromiso de la organización con la calidad y la mejora continua. La certificación aumenta la confianza de nuestros pacientes y médicos peticionarios y mejora la percepción de nuestro Servicio en el sector Radiológico. Además, la certificación UNE EN ISO 9001-2015 ayuda a mejorar la eficiencia de las operaciones de nuestro Servicio, al establecer procesos estandarizados que reducen los errores y desperdicios, y mejoran la gestión de los recursos.
En resumen, el departamento de calidad juega un papel crucial en el servicio de Radiología al garantizar que se cumplan los estándares de calidad, se promueva la seguridad del paciente y se asegure la excelencia en los resultados radiológicos.