Quiénes somos
El Servicio de información y atención al paciente (SIAP) es un equipo multidisciplinar, integrado por diferentes profesionales, y cuya misión es ofrecer una atención personalizada, facilitando la relación del paciente/usuario y acompañante con los profesionales del hospital, orientándoles en sus trámites, e informar sobre el funcionamiento de nuestros centros, de los derechos y deberes de los usuarios del sistema sanitario, así como recoger e integrar sus opiniones en nuestra organización.
Contamos con diferentes áreas de atención, distribuidas en todo el Hospital La Paz, Hospital de Cantoblanco, Hospital Carlos lll y Centros de Especialidades adscritos. Nuestra obligación es proteger la intimidad del paciente y velar por la confidencialidad de sus datos. Es por ello, que la Legislación sobre Protección de Datos exige que el propio paciente proporcione su consentimiento expreso para autorizar que se facilite información acerca de su ubicación a familiares u otras visitas durante su estancia en el hospital o en cualquier proceso asistencial (ingreso urgencias, programado o consultas).