Y con el fin de velar por esta protección, las autoridades de Consumo disponen de unos servicios que inspeccionan e investigan si los empresarios, con sus productos y sus servicios, se ajustan a la...
La reclamación y el arbitraje de consumo son las opciones que la Dirección General de Comercio, Consumo y Servicios de la Comunidad de Madrid ofrece a los ciudadanos para canalizar las quejas a...
El bloqueo geográfico o geobloqueo es una práctica desleal por la que las empresas impiden la compra online a consumidores de determinados países. En el siguiente reportaje del Portal del Consumidor...
La Dirección General de Comercio y Consumo de la Comunidad de Madrid edita cada año una agenda para los consumidores de mayor edad que recoge una serie de consejos y recomendaciones sobre ahorro,...
Con motivo del día Mundial de los Derechos del Consumidor, desde la Dirección General de Comercio, Consumo y Servicios hemos querido recopilar las preguntas frecuentes que más consultan los...
La legislación, tanto nacional como autonómica, reconoce una serie de derechos a los ciudadanos cuando actúan como consumidores. Es obligación de las distintas administraciones públicas protegerlos y...
Son muchos los ámbitos del consumo en los que los más pequeños están muy presentes. Juguetes, videojuegos, mascotas, nuevas tecnologías, uso de internet y todo tipo de compras tienen una relación...
Si el usuario se encuentra en el aeropuerto y le informan que su vuelo se ha cancelado debe solicitar una hoja de reclamaciones en el mostrador de la compañía aérea y presentarla allí.
Se...
