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Consumo
Temas de interés Consumo
En este apartado encontrará información sobre temas de consumo. La protección y derechos que le amparan como consumidor cuando compra un producto o contrata un servicio con una empresa.
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Reportajes destacados
Entrevista con la responsable de la gestión de las reclamaciones de consumo
Este mes hablamos con la subdirectora general de Orientación y Gestión de Reclamaciones de Consumo, que nos explica la labor de su departamento, encargado de la gestión de las reclamaciones de consumo que se presentan en la Dirección General de Comercio, Consumo y Servicios de la Comunidad de Madrid.
Información general para los consumidores y usuarios
Mis derechos por temas
Esta semana destacamos
![portada selva animales animales selva alerta](https://www.comunidad.madrid/sites/default/files/styles/block_teaser_image_horizontal/public/doc/consumo/animales_selva_0.jpg?itok=Tbr4_HGA)
Alerta de producto
Animales de la selva
![rotura reiterada home rotura reiterada portada](https://www.comunidad.madrid/sites/default/files/styles/block_teaser_image_horizontal/public/doc/consumo/caso_resuelto_rotura_0.jpg?itok=6nAWm-An)
Caso resuelto
Rotura reiterada
![alerta disfraz navideno alerta disfraz navidad](https://www.comunidad.madrid/sites/default/files/styles/block_teaser_image_horizontal/public/doc/consumo/disfraz_navidad_0.jpg?itok=6uz7NlGW)
Alerta de producto
Disfraz de Navidad
Pregunta frecuente
¿Pueden cobrarme el cubierto en un restaurante?
Sí, pueden cobrárselo como un suplemento. Sin embargo, para poder cobrarlo, deben darle la información de forma clara y visible por ejemplo, a través de la carta o carteles en el restaurante o en su caso, a través de la página web.