Pregunta frecuente

Preguntas frecuentes aparcamientos

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Consulte las preguntas que con más frecuencia se hacen los usuarios de los servicios de aparcamiento

Dejé mi vehículo en un aparcamiento y me robaron el móvil que había dejado dentro. ¿Puedo exigir alguna responsabilidad?

 
Según la normativa, están cubiertos por el titular del aparcamiento, elementos como la carrocería del coche, los espejos retrovisores, las cuatro ruedas o la radio fija. En cambio, el consumidor no podrá exigir responsabilidades sobre ningún accesorio no fijo o extraible, por ejemplo, la radio, el teléfono móvil, equipaje o la caja de herramientas.

Eso sí, en caso de que el aparcamiento ofrezca un servicio de custodia, debe responsablilizarse de los objetos que hay en el interior de los vehículos, siempre y cuando el usuario informe de ello al titular del establecimiento.

Cuando fui a recoger mi coche del aparcamiento no tenía dinero para pagar el tique. ¿Pueden retenerme el vehículo?

A fin de evitar malos entendidos, ¿qué información debe estar claramente expuesta a disposición de los usuarios?

El otro día dejé mi coche en un aparcamiento y había un cartel en el que se indicaba que no se hacían responsables en caso de robo del vehículo. ¿Es correcto?

¿Tienen los aparcamientos obligación de tener hojas de reclamaciones?