Edificio

Otros órganos de consulta

AddToAny

Órganos que asesoran en materia de consumo.

Además de los organismos que la Comunidad de Madrid pone a disposición de los ciudadanos para realizar sus reclamaciones, existen otros órganos que tienen diferentes funciones en el asesoramiento, información o tramitación de reclamaciones de las personas consumidoras.

A continuación le mostramos otros organismos públicos y las funciones que tienen atribuidas en materia de consumo.  

 

Órganos de consulta de consumo

El Consejo de Consumo

logo consejoEl Consejo de Consumo de la Comunidad de Madrid se constituye como un órgano colegiado, consultivo, asesor, de participación y de coordinación interadministrativa en materia de consumo y defensa de las personas consumidoras, en el que se encuentran representados los agentes sociales y las distintas administraciones públicas que ejercen la tutela de los derechos de los consumidores en el ámbito de la Comunidad de Madrid. Se creó en 1996 y actualmente se encuentra regulado por la Ley 11/1998, de 9 de julio, de Protección de los Consumidores de la Comunidad de Madrid, así como por el Decreto 1/2010 de 14 de enero, que la desarrolla.

Más información sobre el Consejo de Consumo de la Comunidad de Madrid.

Centro Europeo del Consumidor y ODR Platform

El Centro Europeo del Consumidor en España (CEC) es una oficina pública de atención al consumidor que se encarga de ofrecer información y asistencia en materia de consumo a personas que residen en España o Europa y quieran reclamar a empresas con sede en la UE.

La ODR Platform (Online Dispute Resolution Platform, Plataforma de Resolución de Litigios Online) proporciona de manera gratuita un punto único de acceso a consumidores y empresas de toda la Unión Europea para la resolución extrajudicial de conflictos en compras o prestación de servicios celebrados online.

Más información

CEC

ODR Platform

Organismos de Consumo nacionales y autonómicos