INTRODUCCIÓN
Los Profesionales de Enfermería que trabajamos en esta Unidad, le ofrecemos unos cuidados especializados con la máxima calidad y seguridad. Están basados en una atención integral con el fin de promocionar la salud, promover la autonomía, gestionar los cuidados a través de la planificación de los mismos basados en el método científico, asegurar los continuidad de los cuidados y garantizar el respeto a la confidencialidad, a los valores y las creencias del individuo.
Nos es satisfactorio compartir con usted nuestra vocación inequívoca de servicio a la sociedad, reflejo de la dedicación de todos los profesionales que dirigen su esfuerzo en beneficio de los pacientes y familias. Nuestro objetivo diario es continuar trabajando en la búsqueda de la calidad y la excelencia de manera que seamos capaces de satisfacer las necesidades de nuestros usuarios, cumpliendo sus demandas e intentando colmar sus expectativas.
QUIÉNES SOMOS
La Supervisora de la Unidad es Dª Laura Gallego Marcuello, quien le da la bienvenida y le informa que cuenta con un equipo de Enfermeras y Auxiliares de Enfermería, altamente cualificado, capacitado y formado específicamente para aportar una atención integral tanto al paciente adulto como al que requiere Cuidados Paliativos. Somos especialistas en procurar medidas de confort y atención de últimos días con amplia experiencia en la detección de complicaciones, signos y síntomas de procesos crónicos prevalentes en el paciente cuidado en una unidad de Medicina Interna.
DÓNDE ESTAMOS
Nuestra Unidad está situada en la 4ª Planta del ala Sur. Pone a su disposición un área de hospitalización con 58 camas distribuidas en habitaciones dobles e individuales para pacientes que precisan ingreso en Medicina Interna y 10 camas en habitaciones individuales pertenecientes a Cuidados Paliativos. Están dotadas del equipamiento tecnológico y clínico más avanzado y necesario para su atención. Cabe mencionar que el área de Cuidados Paliativos cuenta con unas características y un mobiliario especial, destinado al paciente y a la familia para hacer más confortable su estancia.
QUÉ OFRECEMOS
De manera expresa, queremos hacerles partícipes que nuestra Unidad trabaja con los cuidados centrados en el paciente y familia, promoviendo el autocuidado, haciéndole partícipe de todas las actividades e intervenciones, de tal manera que favoreceremos su implicación en la resolución de su problema de salud.
Es especialmente importante para nosotros que cuenten con toda la información que les pueda ser útil en el momento del alta, para ello le entregaremos el Informe de Continuidad de Cuidados con la información necesaria para seguir con su atención, tanto a nivel domiciliario (cuidados que realizará la familia y/o cuidador principal) como a nivel de Atención Primaria a través de su Enfermera y garantizar la Continuidad Asistencial.
Queremos resaltar la apuesta de nuestra Unidad por:
- La Atención integral del paciente paliativo, educación en cuidados dirigidos al confort, acompañamiento y soporte en el duelo, apoyo psicológico por un equipo multidisciplinar a la familia y/o cuidador principal donde la enfermería es la cohesión entre paciente, médico, trabajadora social, psicóloga , unidad de soporte en domicilio y enfermera de derivaciones.
- El trabajo a través de Protocolos Específicos de Sedación en la Agonía, para garantizar unos cuidados de calidad en los últimos días.
- El Impulso de la Seguridad del paciente trabajando con Procedimientos específicos para la Prevención de Caídas, suceso adverso especialmente prevalente en los pacientes de edad avanzada, contamos en la Unidad con enfermera responsable de caídas así como con una enfermera responsable de seguridad.
- La Enfermería experta en la valoración, prevención y cuidados de la úlceras por presión, dentro del equipo contamos con enfermeras formadoras de formadores y recursos materiales que nos facilitan la prevención de las úlceras de presión. En la Unidad contamos con colchones de aire alternante y el total de camas de la unidad cuenta con colchones de alta densidad.
- La Educación para la Salud en signos y síntomas de procesos crónicos dirigida tanto al paciente como la familia y/o cuidador principal para garantizar la continuidad de los cuidados en el domicilio en temas de tal relevancia para el paciente crónico como polifarmacia, hábitos de vida saludables, etc.
- Facilitar Información a los familiares durante el ingreso, de los recursos existentes en el Centro para dirigir la atención, si fuera necesaria, más allá de la hospitalización a través de la trabajadora social y/o la enfermera de derivaciones.
- La Calidad de los Cuidados a través de la monitorización de una serie de indicadores de calidad y seguridad que favorecen el proceso de aprendizaje y mejora continúa.
- Los cuidados de acuerdo a Planes de Cuidados, Protocolos y Procedimientos específicos elaborados de acuerdo a la evidencia científica. En esta línea de trabajo trabajamos reformulando protocolos y creando nuevos basados en la evidencia científica y en las nuevas investigaciones y participando en la revisión de procedimientos de enfermería.
- La especial atención a elementos que conforman la enfermedad como son el impacto que tiene esta sobre la vida social y familiar, las posibles repercusiones funcionales de la enfermedad o el miedo al dolor y a la muerte.
Por último, informarle que además de las actividades cuidadoras que tienen como objetivo principal al paciente, en la Unidad estamos muy implicados en la investigación, la formación y docencia de futuros compañeros de profesión y la formación continuada de los profesionales que conforman el equipo.
Estaríamos encantados de poderles ampliar información sobre cada una de esas cuestiones, no dude en consultar cualquier duda o plantear las sugerencias que considere sobre la Unidad a través del e-mail lgallegom@salud.madrid.org o el teléfono 616 673 750, o bien durante su estancia a la Supervisora de la Unidad.