Unidad de Estomaterapia

INTRODUCCIÓN

La Unidad fue creada en 1989 ante la necesidad de cuidados especializados que precisaban los pacientes portadores de una ostomía durante todas las fases de su proceso. Entendemos al paciente ostomizado y a su familia como el centro de nuestras actuaciones, que podemos resumir en:

• La atención al paciente y familia en las tres fases de su proceso: preoperatorio, postoperatorio y seguimiento. Conseguir la adaptación al estoma y mejorar el grado de bienestar y calidad de vida de estos pacientes.
• Trasladar el conocimiento y facilitar entornos de educación para la salud al paciente y familia en los autocuidados, adaptar dispositivos según los diferentes tipos de ostomía, asesorar a la persona ostomizada sobre el material de ostomías, educar en técnicas específicas: irrigación, dilatación etc., dar apoyo psicológico.

Somos  Unidad certificada en la Norma ISO 9001:2008 desde el 2012 y acredita en 2014 como “UNIDAD COMPROMETIDA CON LA EXCELENCIA EN CUIDADOS” por la implantación de la guía de buenas prácticas clínicas  “Cuidado y Manejo de la Ostomía” de la RNAO.

QUIÉNES SOMOS 

La Unidad cuenta con un equipo de dos enfermeras expertas en los cuidados al paciente ostomizado, quienes le dan la bienvenida a esta página y le informan que desarrollan su actividad de forma autónoma, manejando herramientas clínicas, pronosticas y terapéuticas

Ofertamos una asistencia integral, efectiva, eficiente y de calidad, siendo nuestro compromiso ofrecerle a usted y a su familia el beneficio del conocimiento más avanzado en ostomías y  cuidados asociados a ésta.

Nuestros valores son: la excelencia en los cuidados, la accesibilidad, la acogida, el respeto, la confianza y el aprendizaje continuo.

DÓNDE ESTAMOS

La Unidad se encuentra ubicada en la zona de consultas baja sur, consulta B040 y desarrollamos nuestra actividad en horario de mañana en la propia consulta o en colaboración con otros equipos médicos o de enfermería de las Unidades de hospitalización donde ingresan pacientes ostomizados.

Así mismo ponemos a su disposición la posibilidad de consulta telefónica en horario de 8,30 a 11 horas en el teléfono  91 704 30 70, donde será atendidos directamente por una de las enfermeras estomaterapeutas. También le podemos atender en nuestro correo electrónico uostomias.hcsc@salud.madrid.org

QUÉ OFRECEMOS

Ofrecemos una atención integral  y personalizada al paciente ostomizado y familia, orientada a proporcionar las mejores prácticas asistenciales en las tres fases de su proceso: preoperatorio, postoperatorio y seguimiento.

• PREOPERATORIO: a través de la recogida de datos y análisis de los mismos para valoración, información,  orientación y educación individualizada y    personalizada. Se presta especial atención a la ubicación del estoma y se presta apoyo psicológico durante la visita al paciente y familia.
• POSTOPERATORIO: valoramos el estado general del paciente para el inicio del programa de educación individualizado y personalizado así como el entorno familiar y cuidador, adaptando la educación al tipo de ostomía fomentando el autocuidado. Facilitamos información diversa como la guía de la ostomía, tríptico de apoyo psicológico, recomendaciones al alta y  referencia sobre el material de ostomía.
• SEGUIMIENTO: valoramos el estado físico, la evolución del estoma y adaptación del dispositivo, el nivel de autocuidado, el estado anímico y el medio familiar.

Es muy importante para nosotras asegurar la continuidad de los cuidados, por ello colaboramos estrechamente con las enfermeras de Atención Primaria poniendo a su disposición nuestra experiencia y conocimientos a  través de la figura de “Enfermera Consultora” de nuestra Unidad.

Nuestros esfuerzos se centran en dar respuesta a sus necesidades y expectativas desde la promoción del autocuidado.

Desarrollamos nuestra actividad conforme a procedimientos, guías y recomendaciones basadas en la evidencia científica.

Contamos y formamos parte de un equipo multidisciplinar (cirujanos coloproctólogos, urólogos, enfermeras de hospitalización, psicólogos,...) cuyo común objetivo es favorecer y asegurar los cuidados del paciente desde que se decide su intervención, durante su periodo en el hospital y de forma ambulante durante todo el periodo de su proceso.

Realizamos una importante labor en el ámbito de la docencia, formación, investigación e innovación, contando los mejores productos sanitarios para el cuidado del estoma.

Buscamos la excelencia y la mejora continua en los procesos y  resultados en todas y cada una de nuestras líneas de actuación a través de la monitorización  de indicadores de calidad.

Estaríamos encantadas de poderles ampliar información sobre cada una de esas cuestiones, no duden en consultar cualquier duda o plantear las sugerencias que consideren sobre la unidad, a través del e-mail: uostomias.hcsc@salud.madrid.org o el teléfono 91 704 30 70