Compras online y telefónicas: la venta a distancia

Todo lo relacionado con las compras a distancia, incluido el comercio online.

Información completa

Aquí encontrará la información más completa y desarrollada sobre las compras online y telefónicas.

Preguntas frecuentes

Las cuestiones que más preocupan a los consumidores sobre las compras online y telefónicas.

Normativa

Toda la legislación autonómica, estatal y europea que afecta a los consumidores sobre las compras online y telefónicas.

Plataformas de venta online o marketplaces. Conozca sus derechos
Los marketplaces son plataformas digitales cada vez más usadas en las compras online.
Infografía: Compras por internet
Conozca los derechos que le amparan cuando compra por internet.
Reseñas online. Cuidado con las reseñas falsas
Las reseñas tienen la capacidad de influir en las decisiones de los usuarios.
Compras online, compras seguras
Este tipo de compras requiere algo más de cautela que el comercio presencial.
Vídeo: Compras en redes sociales
En el siguiente vídeo le explicamos cómo usar correctamente y con garantías las redes sociales para comprar productos o contratar servicios.
Qué debemos saber cuando pedimos comida a domicilio
Uno de los nuevos hábitos de consumo es pedir comida a domicilio.
Suscripciones a plataformas de streaming. Esto es lo que debe saber
Lo que debe saber sobre la suscripción a canales digitales de televisión que emplean la tecnología de streaming.
Los servicios de mensajería en las compras online
Los consumidores han aumentado su relación con los servicios de mensajería por el incremento de las compras online.
Compras por cupones online: conozca sus derechos
Las páginas que utilizan estos mecanismos ofertan grandes descuentos para productos de todo tipo.
Plataformas de envío rápido de dinero
Las nuevas tecnologías están cambiando la forma en la que realizamos numerosas actividades cotidianas.
APPs de pago con el móvil: Derechos como consumidor
Como consumidor, es importante que se informe correctamente sobre cómo funcionan estos servicios.
Plataformas de segunda mano: ¿Qué debemos saber?
Últimamente prolifera el uso de plataformas y aplicaciones móviles dirigidas a la compraventa de bienes y servicios de segunda mano.
Vídeo: Seguridad en internet
Los datos que compartimos en Internet pueden poner en riesgo nuestra seguridad. Para evitarlo, siga los consejos que le traemos en el siguiente vídeo.
Vídeo: Qué son las cookies y cómo afectan a nuestra privacidad
En el siguiente vídeo le explicamos qué son las cookies y cómo afectan a nuestra privacidad.