Oficina móvil
Atención al Ciudadano
Oficina móvil de Atención al Ciudadano de la Comunidad de Madrid
La Comunidad de Madrid ha puesto en marcha un nuevo servicio de Oficina Móvil de Atención al Ciudadano para dar cobertura a todos los municipios con una población inferior a los 20.000 habitantes.
El objetivo es acercar la administración a los ciudadanos para evitar que tengan que desplazarse para solicitar información sobre cualquiera de los programas y/o servicios que presta la Comunidad de Madrid y/o para la realización de trámites administrativos.
Servicios que se ofrecen
La Oficina Móvil presta la siguiente servicios que se irán ampliando progresivamente:
- Registro de documentación.
- Servicio de información y orientación al ciudadano.
- Tramitación de la Tarjeta Sanitaria Virtual para mayores de 18 años que dispongan de la Tarjeta Sanitaria.
- Orientación y ayuda en cumplimentación de solicitudes e impresos.
- Recogida de sugerencias, quejas y agradecimientos.
- Ayuda en la realización de trámites con la Comunidad de Madrid.
- Certificado COVID.
Cómo se presta el servicio
El servicio se presta en unidades móviles accesibles que se desplazarán de manera periódica a los municipios y que están dotados cada uno con dos agentes de atención al ciudadano.
El servicio se presta a los municipios con más población una vez a la semana (de 8.000 a 20.000 hab.) y otra que visitará los municipios con menos habitantes con una frecuencia quincenal (1.400-8.000 hab.)
La atención al ciudadano se prestará con o sin cita previa, según disponibilidad.
Calendario y ubicaciones
Avisos e incidencias
- Se informa que la Oficina Móvil de Atención al Ciudadano no acudirá el día 3 de mayo a la localidad de Casarrubuelos Molar, debido a la celebración de festividad local.
- Se informa que la Oficina Móvil de Atención al Ciudadano no acudirá el día 11 de mayo a la localidad del Molar, debido a la celebración de sus fiestas patronales.
- Se informa de la nueva ubicación donde estacionará la Oficina Móvil de Atención al Ciudadano en la localidad de San Agustín del Guadalix:
Será en Calle Cataluña, enfrente del número 2, al lado de las oficinas de la Policía Local,( en el espacio reservado para los vehículos de Policía).
- Se informa de la nueva ubicación donde estacionará la Oficina Móvil de Atención al Ciudadano en la localidad de El Molar.
Será en la Plaza Mayor 1, en un lateral de la iglesia.
- Se informa que a partir del día 23 de enero de 2024, se producen los siguientes cambios horarios en las visitas que realiza la Oficina Móvil de Atención al Ciudadano, en los pueblos que a continuación se relacionan:
- Los Molinos: horario de atención de 13:00 a 14:00 horas
- Collado Mediano: horario de atención de 15:00 a 16:00 horas
- Cercedilla: horario de atención de 17:00 a 18:00 horas
Igualmente se informa de que el lugar de estacionamiento de la Oficina Móvil en Cercedilla es en la Plaza Nueva.
Carteles y folletos
Folleto Oficina móvil de Atención al Ciudadano - frecuencia semanal (477.13 KB) Folleto Oficina móvil de Atención al Ciudadano - frecuencia quincenal (487.02 KB) Cartel Oficina móvil de Atención al Ciudadano - frecuencia semanal (1.76 MB) Cartel Oficina móvil de Atención al Ciudadano - frecuencia quincenal (1.76 MB)