Gestiona tu cita

Nuevo sistema de comunicación de citas en consulta y pruebas diagnósticas

El Hospital actualiza el sistema principal de comunicación de citas de consultas y pruebas diagnósticas. La información de las citas se envía mediante mensaje de texto (SMS) a su teléfono móvil de contacto.

Si desea consultar /modificar su teléfono registrado en la base de datos del hospital, puede hacerlo en los mostradores de información / citaciones y/o en el siguiente enlace:

Teléfonos de contacto que constan en el sistema

(https://tarjetasanitaria.sanidadmadrid.org/Acceso/Servicio.aspx)

Citas de revisión

Si Ud. dispone de una cita de revisión en el Hospital Universitario Infanta Sofía y no va a poder acudir, puede solicitar la anulación o la modificación de la misma.

En caso de tener asignado servicio de ambulancia para acudir a la cita que desea modificar o anular, también se realizarán los cambios necesarios.

Realizar el cambio o anulación de una cita con antelación suficiente beneficia a otros pacientes y mejora el sistema de citas no permitiendo que queden tramos libres. Por ello, le recomendamos que si recibe una cita y necesita cambiarla o anularla, lo haga lo antes posible.

Si desea modificar o anular alguna de sus citas, puede hacerlo de diferentes formas:

• Si es paciente de la Comunidad de Madrid cumplimentando, vía web, el formulario electrónico del Servicio de Gestión directa de Citas por el Usuario/Paciente
• De forma presencial, acudiendo al mostrador de citaciones ubicado en la 1ª planta  de lunes a jueves de 8:00h a 16:00h y los viernes de 8:00h a 15:00h
• Llamada telefónica: El número de teléfono disponible para el cambio y anulación de citas es el 91 191 40 00, en horario de 09:00h a 17:00 h.
• Dispone además de la opción de consultar toda la información sanitaria personalizada y la evolución de sus problemas de salud, revisar determinadas citas pendientes (las que permite visualizar en el sistema), y acceder a otros servicios electrónicos de la Comunidad de Madrid, entre ellos el formulario de Gestión de Citas, a través del enlace a la página MI CARPETA SALUD
• Esta solicitud será remitida automáticamente al Área de Admisión del Hospital, que se encargará de su tramitación e intentará adecuar la cita a su solicitud, siempre que sea posible. Recibirá un correo electrónico indicándole que su solicitud ha sido gestionada. En el caso de un cambio de cita, se le informará de la nueva fecha por correo postal o por teléfono. Debe saber que cuando se solicita un cambio de cita de revisión, la nueva fecha asignada puede demorarse respecto a la inicial.

En cualquiera de las alternativas anteriores, le solicitarán datos de su Tarjeta Sanitaria o Nº de Historia, para proceder a realizar el cambio que solicita.

Teléfonos de contacto que constan en el sistema