La presidenta de la Comunidad de Madrid, Isabel Díaz Ayuso, ha anunciado hoy que ya se encuentra operativa la nueva línea de atención telefónica 012 A tu lado, asistida por psicólogos y dirigida a...
La Comunidad de Madrid ha ampliado el horario del servicio que ofrece el teléfono 012 Mujer para prestar atención las 24 horas del día los 365 del año. Lo ha hecho reforzando este recurso público y...
La Comunidad de Madrid invertirá más de 23 millones de euros para modernizar el servicio público del teléfono gratuito 012 de información y atención al ciudadano, incluyendo redes sociales como...
La Comunidad de Madrid atendió en 2021 a más de 5,3 millones de ciudadanos a través de su red de oficinas de atención y del servicio 012. Ambos recursos, públicos y gratuitos, han experimentado en el...
La Comunidad de Madrid ha reforzado con 19 nuevos trabajadores el Servicio de Atención al Ciudadano 012, con un nuevo coordinador y dieciocho agentes adicionales. Todos ellos han logrado reducir el...
La Comunidad de Madrid atendió a 6.500 mujeres durante 2021 a través del teléfono 012 Mujer, servicio gratuito de información y atención general que se presta desde el año 2006 y que funciona las 24...
La Comunidad de Madrid ha realizado en lo que va de año 3,2 millones de gestiones a través del servicio de información y atención multicanal 012. De esta cifra, 1,5 millones corresponden a llamadas...
La Comunidad de Madrid ha atendido a través del 012 un total de 7.766.327 llamadas y 3.445.029 interacciones por otros canales, como el chat, correo electrónico, alertas o buzón de voz a lo largo de...
