Як я можу подати заяву на отримання безкоштовної картки для проїзду?
Ви повинні звернутися до таких установ:
- Офіс обслуговування громадян Carrera de San Jerónimo. C/ Carrera de San Jerónimo 13, перший поверх. 28014 Мадрид. Час надання послуг: понеділок – субота з 09:00 до 14:00. 24 та 31 грудня: з 09:00 до 14:00, крім випадків, коли вони припадають на неділю, у цьому випадку офіс не працюватиме. У неділю та свята офіс не працює.
Мова: іспанська та українська.
Потрібна заявка попереднє призначення en
https://gestiona7.madrid.org/CTAC_CITA/OFIREG.
- Центральний офіс Регіонального консорціуму транспорту розташований на Avenida de Asturias nº 4 у Мадриді, з 8:00 ранку до 20:00 вечора, відвідування іспанською, англійською та українською мовами через службу телеперекладу.
Чи дадуть мені картку для безкоштовного проїзду відразу?
Так, вона оформляється та видається негайно.
Чи маю я право на безкоштовну картку для проїзду громадським транспортом TTP та які документи я маю представити?
Право на користування цією пільгою мають переміщені особи походженням з України, які отримали статус тимчасового захисту відповідно до Директиви Ради 2001/055, від 20 de julio, липня та угоди Ради Міністрів від 8 березня 2022, року, якою подовжується тимчасовий захист, наданий відповідно до Виконавчого рішення Ради (ЄС) 2022/382 від 4 березня 2022 року.
Ви можете підтвердити це право відповідним рішенням про статус переміщеної особи з тимчасовим захистом для осіб, які постраждали внаслідок конфлікту в Україні та можуть отримати притулок в Іспанії, його видає Міністерство внутрішніх справ.
Якщо я не маю NIE, чи можу я отримати безкоштовну картку для проїзду транспортом?
Ні, для її отримання треба мати NIE
Скільки триває чинність безкоштовної картки для проїзду транспортом?
Тривалість безкоштовного карткою для проїзду транспортом становить 15 днів від першого її застосування. Картка безкоштовно поновлюється на 15 днів в Центральному бюро Регіонального консорціуму транспорту.
Де я можу поповнити картку?
Ви можете звернутися до бюро адміністративних послуг Регіонального транспортного консорціуму Мадрида (за винятком EMT та Parla) за кілька днів до закінчення Вашого кредиту для проїзду протягом додаткових 15 днів (30 загалом)
Якщо закінчились перші 15 днів і Ви хочете отримати додатково 15 то не користуйтеся карткою та не завантажуйте на неї ніякого іншого квитка. Якщо Ви здійсните будь-яке інше поповнення картки, то вже не зможете подовжити безкоштовний проїзд.
Я загубив свою картку або її вкрадено
У разі втрати або крадіжки картки відновити її чи її вміст неможливо.
Ви зможете придбати нову картку в автоматах Метро та Легкого метро або в мережі кіосків та інших уповноважених торговельних закладів за ціною 2,50€ та поповнювати її найбільш придатним типом квитка.
Якщо Вам віддаєте перевагу абонементу на 30днів або на рік, Ви можете отримати Особисту картку для проїзду громадським транспортом.
У мене картка не працює
Неполадки з цими багаторазовими картками TTP з безкоштовним кредитом розглядаються для діагностування в будь-якому з бюро адміністративних послуг транспортного консорціуму CRTM (за винятком EMT та Parla).
Якщо картка не працює внаслідок неналежного зберігання, відновити її саму чи її вміст неможливо.
Чи можу я додавати інші квитки на свою картку?
Після того, як ви використаєте обидва безкоштовних завантаження TTP-Multi, ви можете завантажувати разові квитки та на десять поїздок.
Пам’ятайте, що коли Ви звернетесь до Бюро адміністративних послуг до закінчення перших 15 днів, Ви отримаєте додаткове поповнення ще на 15 днів.
Якщо закінчилися 15 перших днів та Ви здійснили будь-яке інше поповнення картки, вже буде неможливо отримати безкоштовний кредит.
Як я зможу користуватися транспортом після закінчення мого першого та додаткового кредиту?
Після використання безкоштовних поїздок, Картка для багаторазового проїзду громадським транспортом може використовуватись далі для поповнення разовими та десятиразовими квитками.
Якщо Вам треба абонемент на 30 днів або на рік, Ви можете отримати Особисту картку для проїзду громадським транспортом.
