Estructura y organización de la Atención Social Primaria
La Atención Social Primaria es la puerta de entrada al Sistema Público de Servicios Sociales de la Comunidad de Madrid y garantiza el acceso a otros Sistemas de Protección Social, proporcionando el apoyo necesario en la realización de gestiones y tramitación de las diferentes prestaciones de servicio y económicas de servicios sociales.
¿Qué es la Atención Social Primaria?
La Atención Social Primaria constituye la vía normalizada de acceso al Sistema Público de Servicios Sociales. Tiene carácter polivalente y ofrece una atención social individualizada, específica, cercana y en el propio entorno de la persona.
El equipamiento básico de la Atención Social Primaria es el Centro de Servicios Sociales, dependiente de las entidades locales.
El conjunto de Centros de Servicios Sociales integra la Red de Atención Social Primaria de la Comunidad de Madrid.
Funciones de la Atención Social Primaria.
Según la Ley 12/2022, de 21 de diciembre, de Servicios Sociales de la Comunidad de Madrid, las funciones de las Atención Social Primaria son las siguientes:
- Recepción, detección y análisis de necesidades y demandas sociales en su ámbito de intervención.
- Diagnóstico y valoración técnica de situaciones, necesidades o problemas individuales o colectivos, sin perjuicio de lo previsto en el ámbito de la atención y apoyo a la discapacidad y a las personas en situación de dependencia.
- Identificación de situaciones y ámbitos sociales de riesgo para el desarrollo de acciones de carácter preventivo y respuesta temprana.
- Atención inmediata a personas en situación de riesgo o exclusión social y establecimiento de las acciones más adecuadas de acuerdo con el diagnóstico social.
- Atención profesional personalizada en los ámbitos personal, familiar y comunitario, que incluyen la información, valoración y el acompañamiento, así como, si se considera pertinente, el seguimiento y coordinación de otras medidas o prestaciones de Atención Especializada.
- Actuación en situaciones de urgencia y emergencia social.
- Gestión y seguimiento de prestaciones económicas y servicios de acompañamiento vinculados a ellas.
- Fomento de la participación, la solidaridad y la cooperación social.
- Emisión de informes sociales, de derivación o que les sean requeridos por vía administrativa o judicial, en relación con la intervención social realizada.
- Impulso de proyectos de intervención en los ámbitos grupal y comunitario.
- Coordinación con el nivel de Atención Social Especializada, así como con otros sistemas y servicios dirigidos a la promoción del bienestar y la calidad de vida.
- Actuación en situaciones de urgencia y emergencia social.
Cómo acceder
El Centro Municipal de Servicios Sociales es el equipamiento básico de la Atención Social Primaria y el lugar más próximo a la población donde encontrar información, orientación, valoración y asesoramiento de las demandas individuales y familiares, y el acceso, en su caso, a apoyos, prestaciones y servicios.
Es la puerta que da acceso al ciudadano al Sistema Público de Servicios Sociales y a otros sistemas de protección social.
Los Servicios Sociales municipales son de titularidad pública.
Estos centros desarrollan los programas sociales básicos en el ámbito del Municipio, prestando una atención integral e individualizada a la ciudadanía, a través de equipos técnicos pluridisciplinares.
El profesional de referencia de acceso a los servicios sociales de atención primaria será el trabajador social. Será el encargado de realizar la valoración u primer diagnóstico de la situación social y elevar la propuesta inicial de las prestaciones indicadas al equipo del Centro de Servicios Sociales.
Hitos conseguidos
La Dirección General de Servicios Sociales e Integración tiene encomendadas las siguientes como atribuciones en materia de Servicios Sociales:
- la ordenación y planificación de los Servicios Sociales en la Comunidad de Madrid en colaboración, en su caso, con las Administraciones locales y con entidades privadas
- la ejecución de los servicios y programas que se desarrollen en esta materia
- la coordinación territorial de los Servicios Sociales de Atención Primaria de la Comunidad de Madrid
A través de la Subdirección General de Atención Social Primaria y Emergencia Social se han alcanzado los siguientes hitos y objetivos:
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