Reportajes sobre telefonía e internet

Los 'influencers' tienen una importante capacidad de influencia sobre estas audiencias, pudiendo condicionar a través de sus opiniones o hábitos

La Unión Europea ha aprobado una nueva ley que regula el funcionamiento de las empresas que prestan servicios digitales, sobre todo centrada en las

Las llamadas telefónicas son uno de los canales de comunicación a través de los cuales las empresas se ponen en contacto con las personas consumido

Las redes wifi públicas son puntos de conexión gratuita a internet que podemos encontrar en multitud de espacios públicos.

Las personas consumidoras generamos una huella digital a nuestro paso por internet a lo largo de los años

Los NFT están irrumpiendo como una tendencia cada vez mayor en el entorno de compras digitales

La influencia que las reseñas ejercen sobre las personas consumidoras ha obligado a su control

Las contraseñas suponen una herramienta eficaz de cara a garantizar la seguridad de la mayoría de las acciones que realizamos de forma cotidiana.

El internet de las cosas (IoT) es un proceso que permite que distintos aparatos se conecten de forma autónoma a internet, sin la intervención de su

Es una de las palabras que más se está colando en los últimos tiempos en los medios de comunicación. Pero ¿qué es exactamente el metaverso? 

Los contenidos y los servicios digitales están cada vez más presentes en la vida de las personas consumidoras.

A diario entramos en multitud de páginas web para realizar consultas y operaciones de todo tipo.

Los problemas con las operadoras de telefonía son las reclamaciones más habituales en el ámbito del consumo. Explicamos qué hacer en cada caso.

De forma habitual, cuando entramos en distintas páginas webs, nos encontramos con mensajes emergentes que nos informan de la política de cookies.

Hablamos de suscripción cuando contratamos bienes o servicios concretos durante un tiempo determinado.

Cómo puede reclamar sus derechos cuando tiene un problema con sus líneas de telefonía fija y móvil. 

En vacaciones y fuera de casa, las precauciones cuando se conecta a internet deben ser mayores. Consulte estos consejos sobre seguridad. 

En telefonía, alguna de las gestiones que más reclamaciones acumulan son las relacionadas con la portabilidad.

Llamadas internacionales y "roaming" para los consumidores en la Unión Europea.

Las llamadas a números de tarificación adicional y los sms premium, a menudo, suponen un gasto inesperado.

El robo del teléfono móvil se convierte en un problema para el consumidor, dada la cantidad de información personal que se almacena en él.

Información sobre cambios de tarifas, penalizaciones o cobros indebidos.

Conozca los derechos de contratación telefónica, como modalidad de venta a distancia.