Campaña divulgativa en el Salón Inmobiliario Internacional de Madrid
La Comunidad de Madrid, a través de la Dirección General de Comercio y Consumo, participa en el Salón Inmobiliario Internacional de Madrid (SIMA), que se celebra el próximo día 30 de mayo hasta el 2 de junio, en el Recinto Ferial de IFEMA en Madrid. Estará presenta a través de un stand informativo los días 30 y 31 de mayo en horario de 11 a 20 horas.
Un grupo de expertos en consumo estará a disposición de los visitantes en el stand institucional para asesorar e informar sobre los derechos que les asisten como consumidores ante la compra y el alquiler de vivienda. Su objetivo es proporcionar información práctica señalando los aspectos más relevantes en el momento de efectuar estas operaciones, así como resolver dudas y atender consultas de forma personalizada.
Contará para ello con la asistencia de técnicos de distintas asociaciones de consumidores que forman parte del Consejo de Consumo de la Comunidad de Madrid: Confederación de Consumidores y Usuarios de Madrid (CECU MADRID), Federación de Usuarios-Consumidores Independientes de la Comunidad de Madrid (FUCI), Amas de Casa y Consumidores-Usuarios de Madrid (AACCU), Unión de Consumidores Europeos (EUROCONSUMO), y Unión de Consumidores de Madrid (UCE).
Estas recomendaciones tienen como objetivo prevenir reclamaciones posteriores que afecten a la compra o el alquiler de una vivienda, que supone una decisión con gran incidencia en la economía familiar. Durante la Feria se repartirán varias publicaciones y folletos divulgativos con información útil para la protección de los derechos de los consumidores en la compraventa de vivienda nueva y de segunda mano y otras cuestiones que le afectan como consumidor:
- Atención. Servicios de atención al cliente.
- Consumidores mayores. Consumidores prudentes.
- Derechos y obligaciones de los consumidores.
- Arbitraje de consumo. Empresario.
- Arbitraje de consumo. Consumidor.
- Guía breve. Información sobre vivienda
Estas publicaciones, abordan entre otras cuestiones la información previa que debe recibir cuando compra una vivienda; los documentos que debe solicitar al vendedor antes de la adquisición; si está libre de cargas y el vendedor al corriente de los pagos que afecten a la vivienda, en el caso de la vivienda de segunda mano; o qué debe contener un contrato de alquiler y a quién le corresponde el pago de las reformas.
La campaña se acompaña y completa con la información disponible en el Portal del Consumidor de la Comunidad de Madrid sobre los derechos de los consumidores en los sectores a los que se dirige esta campaña.