Red de Oficinas de Atención al Ciudadano
La Comunidad de Madrid te ofrece una amplia red de oficinas distribuidas por todo el territorio de la Región en las que puedes recibir información y orientación acerca de los procedimientos, trámites, requisitos y documentación necesarios para formular solicitudes y acceder a los servicios públicos.
¿Qué necesitas hacer?
Presentar y registrar documentos
En los Puntos de Registro puedes presentar las solicitudes, escritos y comunicaciones que van dirigidos a cualquier Administración Pública, ya sea de la Administración General del Estado, de la Administración Autonómica (Comunidad de Madrid u otras Comunidades Autónomas) o de la Administración Local.
Solicitar información y orientación
En las Oficinas de Información y Atención al Ciudadano puedes obtener información y orientación sobre los servicios y trámites de la Comunidad de Madrid y realizar algunas gestiones. Además, con carácter general, también son Puntos de Registro de documentación dirigida a las Administraciones Públicas.
Acreditar mi Firma Electrónica
La práctica totalidad de los trámites de la Comunidad de Madrid (obtención de licencias y carnés, solicitudes de prestación de servicios, etc.) pueden presentarse por medios electrónicos a través de internet, pero para ello hace falta disponer de alguno de los Certificados de firma electrónica admitidos por esta Administración regional.
Por ello, la Comunidad de Madrid ha firmado un Convenio con la empresa acreditada CAMERFIRMA para que los ciudadanos, después de que hayan solicitado dicho certificado a esa empresa, puedan acreditar su identidad en determinados Puntos de Registro y obtener la validación del certificado, que es gratuito.
Para ello, es necesario haber solicitado antes por internet el certificado CAMERFIRMA y obtenido el código de descarga, y acudir a la Oficina con el DNI/NIF/NIE/Pasaporte o documento identificativo para su validación.
