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Cartas de Servicios de Organismos de la Comunidad de Madrid (Publicación periódica)

Colección: Calidad de los Servicios y Atención al Ciudadano

Consejería de Presidencia, Justicia y Administración Local - D.G. Transparencia y Atención al Ciudadano

Publicación en línea · ·

Madrid, 2015

Acceso a la información

Extracto:

La Dirección General de Calidad de los Servicios y Atención al Ciudadano viene impulsando desde hace mas de 10 años las Cartas de Servicios en la administración autonómica.
Son documentos por medio de los cuales las organizaciones públicas informan sobre los compromisos de calidad de los servicios que gestionan y prestan, en respuesta a las necesidades y expectativas de ciudadanos y usuarios y a la demanda de transparencia en la actividad pública.
En todas las cartas podrá visualizar el díptico con los compromisos adquiridos por la unidad emisora de la carta, así como información práctica.
Así mismo, según la carta concreta, pueden disponer de un tríptico, versión ampliada de la propia carta donde se detalla la información, así como de carteles informativos.
En el apartado "versión digital" dispone de la última carta publicada.