Declaración de accesibilidad

La Comunidad de Madrid se ha comprometido a hacer accesible su sitio web de conformidad con el Real Decreto 1112/2018, de 7 de septiembre, sobre accesibilidad de los sitios web y aplicaciones para dispositivos móviles del sector público (en adelante, Real Decreto 1112/2018, de 7 de septiembre) que traspone la directiva (UE) 2016/2102, del Parlamento Europeo y del Consejo, de 26 de octubre de 2016.

La Comunidad de Madrid está comprometida con proporcionar herramientas web a la ciudadanía no excluyentes que mantengan la mayor accesibilidad posible y garantizar un acceso universal a la información.

Los contenidos publicados en este portal deben poder ser consultados y utilizados independientemente de cualquier tipo de circunstancia personal (personas con discapacidad, diversidad funcional, personas de edad avanzada) o limitaciones derivadas del entorno o del contexto de uso (dispositivo, velocidad de conexión, condiciones ambientales). El interfaz de diseño  debe adaptarse a las personas y no al revés. Los contenidos deben poder ser presentados perfectamente por navegadores en múltiples dispositivos o cualquier otro tipo de herramienta asistencia

La presente declaración de accesibilidad se aplica al sitio web https://participa.comunidad.madrid/

Situación de cumplimiento

Tras la autoevaluación llevada a cabo por la Agencia para la Administración Digital de la Comunidad de Madrid, se determina que este sitio web es parcialmente conforme en el nivel de conformidad AA con el Real Decreto 1112/2018, de 7 de septiembre, debido a la falta de conformidad de los aspectos que se indican a continuación.

Contenido no accesible

Existen determinados contenidos intrínsecamente no accesibles a lo largo de este portal como pueden ser los vídeos, pero en todos los casos se ha intentado proporcionar una alternativa accesible:

Falta de conformidad con el RD 1112/2018  

• No se puede acceder mediante lector de pantallas o navegación por teclado a algunos de los elementos. [requisito número 9.1.1.1 en UNE-EN 301549:2022. Criterio de cumplimiento 1.1.1 en WCAG 2.1 de Contenido no Textual].  
• Puede aparecer información sin una secuencia ordenada, afectando a su lectura y significado. [requisito número 9.1.3.2 en UNE-EN 301549:2022. Criterio de cumplimiento 1.3.2 en WCAG 2.1 de Secuencia significativa].  
• Aparecen elementos sin otra alternativa accesible con la que operar y entender el contenido.  [requisito número 10.1.3.3 en UNE-EN 301549:2022. Criterio de cumplimiento 1.3.3 en WCAG 2.1 de Características sensoriales]. 
• Existen elementos donde la relación de contraste no es suficiente al ser menor de 3:1 con respecto a los colores adyacentes. [requisito número 9.1.4.11 de la norma UNE-EN 301549:2019 contraste mínimo]. 
• En algunas páginas la relación de contraste de color entre el texto o imágenes y el fondo no es suficiente al ser menor de 4.5:1. [requisito número 9.1.4.3 de la norma UNE-EN 301549:2019 contraste mínimo]. 
• Existen partes que contienen texto y que no resultan reajustables, pudiendo así perder parte de la información [requisito número 10.1.4.10 en UNE-EN 301549:2022. Criterio de cumplimiento 1.4.10 en WCAG 2.1 de Reajuste del texto].  
• Pueden aparecer colores como único medio visual para transmitir información. [requisito número 10.1.4.1 en UNE-EN 301549:2022. Criterio de cumplimiento 1.4.1 en WCAG 2.1 de Uso del color]  
• No se visualiza todo el contenido si se hace zoom al 400%. [requisito número 9.1.4.10 en UNE-EN 301549:2022. Criterio de cumplimiento 1.4.10 en WCAG 2.1 de Reajuste del texto].  
• Existen elementos cuyo color no pasa el contraste mínimo con el fondo. [requisito número 9.1.4.11 en UNE-EN 301549:2022. Criterio de cumplimiento 1.4.11 en WCAG 2.1 de Contraste no textual].  
• El título de algunas páginas no describe su propósito [requisito número 9.2.4.2 en UNE-EN 301549:2022. Criterio de cumplimiento 2.4.2 en WCAG 2.1 de Titulado de páginas].  
• El propósito de ciertos enlaces no puede ser determinado con sólo el texto del enlace. [requisito número 9.2.4.4 en UNE-EN 301549:2022. Criterio de cumplimiento 2.4.4 en WCAG 2.1 de Propósito de los enlaces (en contexto)].  
• Existen componentes no compatibles con productos de apoyo como lectores y magnificadores de pantalla y/o software de reconocimiento de voz. [requisito número 9.4.1.2 en UNE-EN 301549:2022. Criterio de cumplimiento 4.1.2 en WCAG 2.1 de Nombre, función y valor].   
• No se cumplen todos los criterios de la norma UNE-EN 301549:2022 [criterio 9.6 de la norma UNE-EN 301549:2022 de Requisitos de conformidad de las Pautas WCAG]. 
• La documentación proporcionada no enumera y explica las características de accesibilidad y compatibilidad de las TIC. [criterio 12.1.1. de la norma UNE EN 301549:2022 de Características de accesibilidad y compatibilidad]. 
• Falta de información sobre características de accesibilidad en la documentación [requisito número 12.1.2 en UNE-EN 301549:2022 de Información sobre las características de accesibilidad y compatibilidad]. 

NOTA: Esta declaración de conformidad afecta a todas las páginas localizadas dentro del dominio comunidad.madrid/participacion excluyendo las páginas a las que nos llevan los enlaces externos y los contenidos incrustados provenientes de otros dominios.

Preparación de la presente declaración de accesibilidad

La presente declaración fue preparada en Octubre de 2023. 

El método empleado para preparar la declaración ha sido mediante un documento de autorrevisión.

Última revisión de la declaración: Mayo de 2024.

A partir de dicha fecha se llevan a cabo revisiones parciales diarias del contenido web nuevo o modificado, tanto de las plantillas como de las páginas y documentos finales publicados, a fin de asegurar el cumplimiento de los requerimientos de accesibilidad de la Norma UNE-EN 301549:2019, considerando las excepciones del Real Decreto 1112/2018, de 7 de septiembre.

Adicionalmente, este sitio web es revisado por el Observatorio de Accesibilidad Web (OAW), habiéndose realizado la última revisión en Mayo de 2024.

Observaciones y datos de contacto

Puede realizar comunicaciones sobre requisitos de accesibilidad como, por ejemplo:

Informar sobre cualquier posible incumplimiento por parte de este sitio web.

Transmitir otras dificultades de acceso al contenido.

Formular cualquier otra consulta o sugerencia de mejora relativa a la accesibilidad del sitio web.

A través de las siguientes vías:

Formulario Web

Teléfono: 012

La comunicación de incidencias técnicas o informáticas, errores o mal funcionamiento de las páginas del portal, debe realizarse a través de los canales disponibles de Atención al ciudadano.

Procedimiento de aplicación

Solicitudes de información accesible o quejas

Puede solicitar, en formato accesible, información que no cumpla con los requisitos de accesibilidad, bien por estar excluida, bien por estar exenta por carga desproporcionada o formular una queja por incumplimiento de los requisitos de accesibilidad.

Solicitud de información accesible o quejas sobre accesibilidad de los sitios web y aplicaciones para dispositivos móviles

Las comunicaciones serán recibidas y tratadas por la Subdirección General competente en Administración Electrónica, como unidad responsable de la accesibilidad de los portales de la Comunidad de Madrid.

Reclamaciones

Si una vez realizada una solicitud de información accesible o queja, ésta hubiera sido desestimada, no estuviera de acuerdo con la decisión adoptada, o la respuesta no cumpliera los requisitos exigidos, la persona interesada podrá iniciar una reclamación. También se podrá presentar en el caso de que haya trascurrido el plazo de veinte días hábiles sin haber obtenido respuesta.

Reclamación sobre requisitos de accesibilidad de los sitios web y aplicaciones para dispositivos móviles

Las reclamaciones serán recibidas y tratadas por la Subdirección General competente en Administración Electrónica, como unidad responsable de la accesibilidad de los portales de la Comunidad de Madrid.

Características técnicas

Entre otras se han adoptado las siguientes medidas:

• El lenguaje utilizado, la estructura de los contenidos y la información de contexto son sencillos y coherentes y fácilmente entendibles para las personas
• Utilización de código (X)HTML para crear documentos estándar. El contenido se encuentra marcado con etiquetas, dotando de información de contexto y permitiendo al usuario poder diferenciar encabezamientos, secciones, párrafos, listas, etc.
• El posicionamiento de los contenidos se realiza mediante la utilización de hojas de estilo en cascada CSS. Estas premisas estándar marcan adecuadamente y permiten la separación de la estructura y la presentación de los contenidos. Con este procedimiento se consigue garantizar la compatibilidad para diferentes navegadores y dispositivos, permitiendo utilizar tecnologías de asistencia a la navegación como los lectores de pantalla para personas con discapacidades visuales.
• Se ha usado un tamaño de fuente legible. Se ha comprobado que los textos tienen suficiente contraste con respecto a los colores de fondo. El tamaño de letra y las tonalidades de color seleccionadas pueden modificarse con las herramientas que cada navegador destina a ello. Los tamaños de fuentes se han definido con unidades relativas.
• Las imágenes, excepto aquellas que sean de tipo decorativo, presentan una descripción alternativa. Las imágenes tienen texto alternativo obligatorios de tal modo que se ofrezca una alternativa a aquellas personas que no accedan a los contenidos gráficos.
• Alternativas funcionales para aquellos usuarios que tengan desactivado el Javascript. Los efectos javascript, ajax, etc. no ocultan información ni bloquean el acceso a aquellas personas que usan navegadores que no soportan estas tecnologías.
• Se evita el uso de ventanas emergentes.
• Se evita el uso de gráficos en movimiento y destellos y, en las situaciones en la que sea imprescindible su uso, se dota de las funcionalidades necesarias para poder detener el movimiento.
• Se evita el uso de color para dotar de significado a un contenido.
• Se utilizan tonos de color que hayan sido previamente validados en los algoritmos de contraste entre color de texto y fondo para  WCAG2.
• Enlaces con Title. Los enlaces ofrecen detalles del destino del hipervínculo. La navegación debe ser sencilla. Los enlaces deben ser informativos y deben cumplir exactamente con la información que los usuarios esperan.
• Los formularios tienen los atributos que facilitan la accesibilidad.
• Se usa un gestor de contenidos (Drupal) que ayuda a mantener la accesibilidad de los contenidos a lo largo del tiempo.
   

Lectura de contenidos

Todas las páginas proporcionan una funcionalidad de conversión de texto a voz accesible desde este icono que permiten la lectura “en voz alta” de páginas web, no sólo desde el ordenador, sino desde iPhones y smartphones incluyendo Blackberry y Android, iPads, reproductores MP3, PDAs, videoconsolas, TV interactiva en Internet y cabinas de Internet.

El usuario de este portal no ha de descargar ni instalar ningún software. Basta con pinchar en el botón “escuchar”, y la lectura empezará de forma automática. Si selecciona parte del texto, aparecerá automáticamente un botón de reproducción al lado del puntero del ratón, permitiendo un rápido acceso a la función de lectura del texto seleccionado. Además de leer el contenido de la página, también permite resaltar el texto, frase a frase o palabra por palabra conforme se va leyendo.
Al desplegar el icono de lectura de contenidos podrá configurar algunas de las características del servicio como la velocidad de lectura, los colores de resaltado de texto o el desplazamiento vertical.

Este sistema ayuda a usuarios con problemas de acceso a la comprensión de los contenidos de vuestro sitio web, personas con baja visión, personas con problemas de lectura o con dificultades cognitivas, personas con dislexia, extranjeros, etc.
 

Histórico de revisiones

20/05/2024 Informe de accesibilidad: Nivel de conformidad A - Puntuación media: 8,71. Revisor: Observatorio de accesibilidad. 

13/05/2024 Informe de accesibilidad: Nivel de conformidad A - Puntuación media: 7,03. Revisor: Autorrevisión.

30/03/2023 Informe de accesibilidad: Nivel de conformidad A - Puntuación media: 7,8. Revisor: Observatorio de accesibilidad.

informeaccesibilidad-participacion_2.1.xlsx Nivel de conformidad A y AA. Revisor: Autorrevisión.