La Gerencia Asistencial de Atención Primaria renueva su certificación con el sello Madrid Excelente, que reconoce la calidad de su gestión
DESDE 2019 CUENTA CON ESTA DISTINCIÓN DE LA COMUNIDAD DE MADRID
La Gerencia Asistencial de Atención Primaria ha renovado este mes su certificación con el sello "Madrid Excelente" de la Comunidad de Madrid, que avala la excelencia en la gestión, la innovación, la sostenibilidad medioambiental y social así como la satisfacción del cliente con el primer nivel asistencial de la región. Este reconocimiento se extiende a todos los profesionales de Atención Primaria y evidencia la consolidación de la trayectoria de trabajo que se viene realizando tras la primera obtención de este Sello en 2019. La Fundación Madrid por la Competitividad, adscrita a la Consejería de Economía, Hacienda y Empleo, es la entidad que lo otorga a las empresa que cumplen los requisitos de calidad que contempla el modelo.
El modelo se modificó el pasado año con unos criterios para su obtención que están englobados dentro de cuatro grandes fundamentos: Propósito, Planeta, Personas y Progreso. El cambio supuso, junto con una nueva identidad corporativa, un modelo de certificación innovador y una actualización de los parámetros que miden las buenas prácticas de las organizaciones, así como la evaluación global de la Gerencia Asistencial de Atención Primaria de acuerdo con el último formato.
La aplicación del modelo permite la identificación de áreas de mejora y compromete a las organizaciones en la implantación de planes de mejora que se desarrollan y evalúan anualmente. La distinción se concede por tres años y, para mantenerla, es necesario superar auditorías externas anuales que verifican el cumplimento de dichos planes.
Planes de Mejora
La Gerencia Asistencial de Atención Primaria viene trabajando desde 2019 en planes de mejora, enmarcados en sus líneas estratégicas y en sintonía con las que son necesarias para mantener el Sello. Entre otras, se han elaborado el Plan Estratégico, la encuesta de clima laboral, el proyecto para la reorganización asistencial de los centros de salud, el mapa de riesgos en época COVID-19, el Plan de innovación y desarrollo. Asimismo se ha estrenado la página web de Atención Primaria, y llevado a cabo el despliegue de la Estrategia de Salud Comunitaria 2022-2026 (implantación de actuaciones correspondientes a 2023) así como la incorporación de la Experiencia del Paciente en la evaluación de la asistencia.
