El Servicio de Farmacia de Atención Primaria de la Comunidad recibe su primer certificado ISO 9.001
POR LA CALIDAD DE SUS ACTIVIDADES EN PRODUCTOS FARMACÉUTICOS
El Servicio de Farmacia de la Gerencia Asistencial de Atención Primaria ha recibido el certificado de cumplimiento de la norma ISO 9.001:2015 por el sistema de gestión de calidad, que por primera se concede a este dispositivo. AENOR ha entregado este reconocimiento tras auditar las actividades de adquisición, almacenamiento y distribución de los productos farmacéuticos que se realizan en las instalaciones de San Martín de Porres, sede de la Gerencia.
El Servicio de Farmacia del primer nivel asistencial de la Comunidad de Madrid está formado por 65 farmacéuticos. Su papel es clave en la mejora de la salud de la población fomentando el uso adecuado y seguro de los medicamentos, en coordinación con los profesionales de los centros de Primaria.
Se encargan de la revisión del tratamiento de pacientes con mayor riesgo de padecer efectos adversos, impartición de sesiones formativas a sanitarios, elaboración de documentos y protocolos, coordinación de comisiones y colaboración en programas de educación sanitaria a pacientes. Cuatro de sus proyectos fueron premiados en el pasado congreso de la Sociedad Española de Farmacéuticos de Atención Primaria (SEFAP).
Por otra parte, diez de ellos forman parte de los equipos de las Unidades de Atención a Residencias (UAR) de la Gerencia Asistencial de Atención Primaria. Estos profesionales se dedican fundamentalmente a la revisión de tratamientos de pacientes que residen en centros públicos, privados y concertados de personas mayores o con discapacidad de nuestra región. La labor de dos de estas farmacéuticas, en un trabajo colaborativo, ha sido reconocida este año con el tercer premio de póster presentado en el Encuentro Europeo de Farmacia.
Desde finales del año 2021, cuentan con un canal directo con la población para resolver dudas a través del programa ATENTO (Atención Telefónica por el farmacéutico), y hasta la fecha han cursado más de 18.000 consultas de asesoramiento sobre medicamentos.