El SUMMA 112 muestra la gestión de la Emergencia en Madrid a gestores británicos y portugueses
En el marco del programa europeo de intercambio y desarrollo profesional Hope
El SUMMA 112 ha exhibido cómo funciona el operativo asistencial y organizativo ante casos de Emergencia en la Comunidad de Madrid ante directivos de gestión sanitaria de procedencia británica y portuguesa que participan en el programa europeo Hope de intercambio y desarrollo profesional. Directivos y profesionales asistenciales y administrativos del Servicio de Urgencia Médica de Madrid han recibido hoy la visita institucional de Charles O’Hanlon, director de Gestión y de Recursos Humanos del Servicio Sanitario irlandés, y Elisabete Durâo, Directora del Departamento de Gestión Administrativa y Admisión de un hospital de Oporto.
El gerente, Pablo Busca, y los responsables de cada Departamento les han trasladado las principales características de la gestión de la Urgencia y la Emergencia en Madrid en lo referido a recursos, dispositivos, procedimientos, protocolos, servicios y actividad del SUMMA 112. Posteriormente, acompañados por la Responsable de Calidad del Hospital de Fuenlabrada, Mercedes Ortiz, que coordina el programa Hope en Madrid bajo la dirección del Ministerio de Sanidad, y su homóloga en el SUMMA 112, Asunción Colomer, han visitado el Centro Coordinador para conocer de primera mano cómo se realiza la regulación de las llamadas y cómo se activan los recursos para atender al ciudadano, además de la actividad de la Mesa de Enfermería para coordinar la gestión de camas hospitalarias. También se han desplazado al Parque de Vehículos para ver la dotación electromédica de los distintos recursos móviles.
El objetivo de esta iniciativa es poder compartir experiencia en estos campos. Así, los directivos que han visitado el SUMMA 112 han podido comparar el sistema de emergencia extrahospitalaria de sus países de origen con el madrileña, para concluir, entre otros factores, que los profesionales del SUMMA 112 están “altamente cualificados” y trabajan “con unos tiempos de respuesta muy satisfactorios”.
Estos directivos forman parte del grupo de 12 de distintos países que se encuentran realizando este intercambio profesional en distintos emplazamientos sanitarios en España. En concreto, O’Hanlon y Durâo van a hacer una inmersión en el funcionamiento del Hospital de Fuenlabrada, Atención Primaria, y el CNIO. La enfermera responsable de Investigación y Docencia del SUMMA 112, Ana Cintora, está participando en el programa y ha viajado a Finlandia para conocer las particularidades de su sistema sanitario durante una estancia de un mes.