El Hospital Clínico San Carlos, galardonado con dos premios Best in Class
EN LAS CATEGORÍAS DE URGENCIAS Y CONTINUIDAD ASISTENCIAL
El Hospital Clínico San Carlos ha obtenido el premio Best in Class (BIC) al mejor Servicio de Urgencias y al mejor proyecto de Coordinación y Continuidad Asistencial en pacientes oncológicos en la gala de entrega de la XIII edición de estos premios que tuvo lugar ayer, en el Palacio de Exposiciones y Congresos de Santander, y que entregan anualmente la publicación Gaceta Médica y la Cátedra de Innovación y Gestión Sanitaria de la Universidad Rey Juan Carlos.
El premio ha sido recogido por varios profesionales del hospital, entre los que se encontraba el coordinador del Servicio de Urgencias, Pedro Villarroel; la directora de Continuidad Asistencial, Guadalupe Olivera; y la subgerente, Bárbara Fernández, quién destacó “el reconocimiento a los profesionales y la apuesta de este hospital público por generar valor en salud y mejorar la calidad en la asistencia a nuestros pacientes, ya que son el eje fundamental de nuestra actividad como institución sanitaria". El Clínico San Carlos resultó finalista en las categorías de mejor hospital y en Humanización, dándose la circunstancia de que el Área de Personalización y Responsabilidad Social Corporativa se presentaba por primera vez a este certamen, al que han concurrido más de 800 candidaturas de 39 categorías diferentes.
Mejor Servicio de Urgencias
El Servicio de Urgencias del Clínico San Carlos, que atiende más de 130.000 urgencias al año, da respuesta a las necesidades asistenciales del ciudadano atendiendo a pacientes con patologías urgentes y a los que precisan atención inmediata, clasificándolos según su necesidad asistencial. Para ofrecer la mejor atención está distribuido en áreas específicas de atención sanitaria, y dotado con un sistema informático que agiliza la obtención de datos, con la historia clínica integrada, lo que mejora la atención al ciudadano.
Los profesionales de este servicio ejercen una labor fundamental como nexo de unión con el resto de servicios asistenciales del hospital y también con los dispositivos de urgencia extrahospitalaria y Atención Primaria. Son punteros en la implantación de varios códigos de actuación urgente, como el de ictus o el de pacientes politraumatizados, a los que pronto acompañará el de sepsis, patología tiempo dependiente e inherente a esta especialidad. También se han implantado áreas de docencia e investigación con una gran producción científica por parte de sus profesionales, ligada a proyectos de investigación en revistas científicas de impacto nacional e internacional. Entre sus prioridades, también destacan los procedimientos de humanización de la asistencia.
Mejor proyecto en coordinación y continuidad asistencial en pacientes oncológicos
Se trata de un programa de coordinación entre el Servicio de Oncología y la Unidad de Patología Mamaria del Instituto de Salud de la Mujer, ambos del Clínico San Carlos, con los centros de salud de referencia del hospital, para proporcionar una mejor atención al paciente oncológico en cualquiera de las fases de su enfermedad desde la perspectiva de su continuidad asistencial.
Por ello y para ofrecer la mejor asistencia posible a estos pacientes se precisa un buen sistema de comunicación y coordinación efectiva entre los profesionales de Atención Primaria y Especializada, como oncólogos, ginecólogos, urólogos o cirujanos que proporcione una atención más integral, de calidad y una mejora en la continuidad asistencial de estos pacientes.
Gracias a la puesta en marcha de este programa se han implantado las figuras del oncólogo consultor y las enfermeras consultoras de ostomias y de cuidados de catéteres para los profesionales de Atención Primaria, así como la realización de sesiones informativas en los centros sobre patología oncológica y la elaboración del primer protocolo de seguimiento compartido para pacientes con cáncer de mama en fase de supervivencia prolongada y bajo riesgo.