El Hospital de Móstoles implanta un sistema automático de validación de citas
FACILITA EL CUMPLIMIENTO DE LA LEY DE PROTECCIÓN DE DATOS
Para agilizar el acceso a las consultas y preservar la confidencialidad de los datos de los pacientes que acuden a las consultas externas del Hospital Universitario de Móstoles, se ha implantado en todo el hospital el sistema automático de validación de citas. Con el DNI o la tarjeta sanitaria, el usuario obtiene su ticket y se dirige a la sala de espera indicada.
Se trata de una solución sencilla y segura que guía al paciente hasta el profesional sanitario con el que tiene la cita. Para ponerlo en marcha se ha realizado una nueva señalización de pasillos, salas de espera y despachos de consulta y se han colocado varias máquinas dispensadoras de tickets en el hall del Hospital. En las pantallas de televisión ubicadas en las salas de espera, se indica el código con el que se identifica a cada paciente, y la consulta a la que debe acceder.
Con este sistema la cita se valida automáticamente cuando el paciente introduce la tarjeta sanitaria, o el DNI, en la máquina dispensadora de tickets de turnos de consulta. Hay ya una máquina ubicada en cada una de las dos entradas del Hospital. El método es el mismo que desde hace ya tiempo se utiliza en las consultas de los Servicios de Pediatría y Radiodiagnóstico, y se ha implantado también en el Centro de Especialidades Coronel de Palma.
Para que todos los profesionales del centro conozcan el funcionamiento de este sistema, desde el equipo de informática se han planificado sesiones formativas en las que se ha ofrecido la información tanto al personal sanitario como al administrativo. Durante los primeros días, celadores y chaquetas verdes han ayudado a los usuarios a utilizar este nuevo sistema, que los usuarios han acogido con normalidad.