El Hospital Clínico facilita de una vez todas las citas necesarias para operarse de cataratas
SIMPLIFICANDO LOS TRÁMITES A LOS PACIENTES
La cirugía de cataratas es uno de los procedimientos quirúrgicos más frecuentes que se realiza en un Hospital. Cada año se realizan en España unas 400.000 intervenciones de este tipo. Es una cirugía que no necesita ingreso hospitalario y que se realiza con anestesia local. Su duración es de unos 20 minutos aproximadamente, y tras unas pocas horas postoperatorias el paciente puede irse a su domicilio.
El Hospital Clínico San Carlos, realiza al año más de 2.750 cirugías de cataratas en su unidad de Cirugía Mayor Ambulatoria, y la mayoría están relacionadas con el envejecimiento, por lo que son muy comunes en personas mayores. Más de la mitad de las personas que llegan a los 80 años de edad, tienen una catarata o han tenido una operación de cataratas.
Todo el mismo día
Después de analizar estos datos el Servicio de Oftalmología, en colaboración con el Servicio de Admisión y Documentación Clínica, diseñó un circuito para facilitar todo el procedimiento terapéutico de cataratas a sus pacientes desde la primera consulta con los Oftalmólogos. En esta primera revisión, el equipo médico le realiza un estudio en profundidad de su sistema visual, tanto del polo anterior como del polo posterior del ojo. Con los resultados de este estudio, deciden si el paciente es candidato a la intervención de cataratas. A continuación se le realizan pruebas adicionales para analizar la profundidad y tamaño del globo ocular, entre otros parámetros, con el objetivo de elegir la lente intraocular más adecuada para su caso concreto
Después de realizar este completo estudio, el paciente se programa para realizarle el preoperatorio, la valoración por parte del servicio de Anestesia, y se le asigna día y hora para la cirugía. Incluso recibe su cita para la revisión postquirúrgica. De esta forma, además de ahorrarles tiempo, esperas e incertidumbres, se evitan visitas innecesarias al Hospital a estos pacientes que presentan, en su mayoría problemas de movilidad. El Servicio de Admisión aplica este circuito también en sus Centros de Especialidades de Modesto Lafuente y Avenida de Portugal.
Simplificación de las gestiones
Este programa se suma a otras iniciativas puestas en marcha por el Clínico San Carlos para mejorar la calidad y simplificación de las gestiones que los usuarios tienen que realizar en el Centro. Así en el año 2015 puso en marcha un espacio web de gestión de citas para los pacientes y usuarios, donde pueden solicitar la modificación o la anulación de sus citas sin tener que desplazarse ni llamar telefónicamente al centro sanitario. Este espacio también explica a los usuarios cómo se puede solicitar una primera cita con el especialista, cómo se citan las consultas y pruebas de revisión y cómo realizar un cambio o anulación de citas.
Otra de las medidas diseñadas por el centro es la entrega de la cita para el Centro de Salud a los pacientes que acuden a su Servicio de Urgencias y que precisan de un seguimiento específico de su médico de familia o pediatra de Atención Primaria, enmarcadas dentro de los procesos de continuidad asistencial ente asistencia Primaria y Especializada, y que se afectar a la cuarta parte de los enfermos que acuden a urgencias, en torno a 30.000 pacientes al año.