El Hospital Puerta de Hierro premiado por su gestión de excelencia en calidad asistencial

El galardón, que fue recogido por el gerente de Puerta de Hierro, Ricardo Herranz, y por la Coordinadora de Calidad, Dra. Dolors Montserrat, es el resultado de un cambio de cultura que tiene como base la participación de un porcentaje muy importante de profesionales de este centro sanitario en los diferentes procesos puestos en marcha. De hecho, más de 700 profesionales están implicados en algún proyecto relacionado con la calidad, la mejora asistencial o la seguridad del paciente.

Este supone que la gestión de la calidad en el Hospital Puerta de Hierro es un proyecto de conjunto y coherente, que está obteniendo buenos resultados gracias a que sus profesionales lo sienten como algo suyo y ven, en su trabajo diario, los resultados de las acciones de mejora en las que se trabaja.

La gestión por procesos
Es otro de los pilares sobre los que pivota el Plan de Calidad, así como la seguridad del paciente, la innovación, la acreditación EFQM, la investigación, el desarrollo de los profesionales y la comunicación interna. Todo ello tiene como objetivo fundamental colocar al paciente como eje de la actividad asistencial de todos los profesionales que trabajan en Puerta de Hierro.

La Fundación Avedis Donabedian instauró los Premios a la Calidad con la voluntad de distinguir públicamente el trabajo realizado por los profesionales y centros en su día a día. Estos premios se agrupan en tres áreas: información social y transparencia, mejora de la calidad en los diferentes sectores y reconocimiento a personas de especial relevancia.

Los Premios Avedis Donabedian a la Excelencia en Calidad van dirigidos a aquellas instituciones que tienen un Plan de Calidad como medio de excelencia y que pueden demostrar los resultados conseguidos en términos de mejora de la asistencia y la satisfacción de los usuarios.