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Preguntas frecuentes tintorerías
Las preguntas frecuentes que más consultan los consumidores.
Preguntas frecuentes
Llevé una prenda a una tintorería. Cuando fui a recogerla, me dijeron que había desaparecido. ¿Puedo exigir que la paguen?
Si se ha anotado el valor de la prenda en el resguardo, la empresa deberá abonarle esa cantidad, en caso de pérdida o deterioro. Si no se ha expuesto ese valor, podrá rellenar la hoja de reclamaciones en la tintorería, para intentar que le indemnicen. Recuerde que el establecimiento deberá quedarse con una hoja y usted tendrá que enviar la copia de la otra hoja, junto con la fotocopia del resguardo, al organismo competente, ya sea la Dirección General de de Comercio, Consumo y Servicios, o los servicios municipales de consumo más cercanos a su domicilio. También puede realizar este trámite por internet.