Sala de operaciones del Centro de Emergencias 112

Un teléfono para cualquier emergencia

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Organismo Autónomo Madrid 112

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Madrid 112 es el centro integral de gestión de emergencias de toda la Comunidad de Madrid

112 es un número único europeo que da asistencia a la ciudadanía de forma inmediata ante incidentes de tipo sanitario, de extinción de incendios, salvamento y rescate o seguridad ciudadana.

El Organismo Autónomo Madrid 112 comenzó su actividad en 1998, dando respuesta a la decisión de la Unión Europea de implantar este sistema en todos los países miembros. El objetivo era facilitar a los ciudadanos el acceso a los servicios de emergencia, independientemente del lugar en el que se encuentren.

En estos 20 años, Madrid 112, dependiente de la Consejería de Presidencia, Justicia y Portavocía del Gobierno, ha atendido más de 86 millones de llamadas. En su constante búsqueda de la excelencia, este organismo ha sido certificado por la norma ISO 9001:2015 del sistema de gestión de calidad y por la norma UNE-ISO 22320:2013.