Preguntas frecuentes

El Hospital General de Villalba está dentro de la red pública de la Comunidad de Madrid.

No, el Hospital General de Villalba atiende a pacientes del sistema sanitario público de la Comunidad de Madrid.

Para ser atendido en este hospital, deberá ser remitido al especialista por su Médico de Familia o por otro especialista de la Sanidad Pública, excepto en caso de emergencia, ya que todos los pacientes que acudan al Servicio de Urgencias del Hospital de Villalba, independientemente de su procedencia o tipo de cobertura sanitaria, serán atendidos como en el resto de hospitales de la red pública.

El Hospital está ubicado en el kilómetro 41 de la M-608, que va de Alpedrete a Moralzarzal.  CP. 28400, Collado Villalba (Madrid).

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En coche, la mejor forma de llegar es tomando la salida 39 de la A6.

Medios de transporte:

Autobús:

• Líneas urbanas de Collado-Villalba
  • L1-Estación de Renfe-Los Valles: 
  • Lunes a Sábados laborales: Cada 30 minutos.Domingos y festivos: cada hora
  • L4-Estación de Renfe-Pueblo: 
  • Lunes a Viernes laborales: cada hora.Sábados, Domingos y festivos sin servicio.
  • L6-Estación de Renfe-Arroyo Arriba: 
  • Diario: Cada hora
• Líneas interurbanas
  • Moralzarzal
  • 670 Hospital de Villalba-Moralzarzal: 
  • Lunes a Sábados laborales: cada hora. Domingos y festivos: sin servicio
  • Cercedilla, Los Molinos,Guadarrama, Alpedrete
  • 680 Hospital de Villalba-Cercedilla: 
  • Lunes a Sábados laborales: cada hora y media. Domingos y festivos: sin servicio
  • Navacerrada, Becerril de la Sierra, Collado Mediano
  • 696 Hospital de Villalba-Navacerrada: 
  • Lunes a Sábados laborales: cada hora y media. Domingos y festivos: sin servicio

Tren cercanías:

• Linea C3: Aranjuez- Atocha- Sol- Chamartín-El Escorial
• Línea C8: Atocha- Chamartín- Villalba- El Escorial/Cercedilla
• Línea C10:  Villalba- Príncipe Pío- Atocha- Chamartín/Fuente de la Mora

Las líneas urbanas 1, 4 y 6 conectan la plaza de la estación de Villalba con el Hospital. (Consultar horarios más arriba)

El Hospital General de Villalba será el hospital de referencia de los habitantes de:

• Alpedrete
• Moralzarzal
• Collado Mediano
• Collado Villalba
• Becerril de la Sierra
• Cercedilla
• Navacerrada
• Los Molinos

En cualquier caso, si por su lugar de residencia no le corresponde el Hospital de Villalba, le recordamos que usted puede ejercer su derecho a la libre elección de Centro que existe en la Comunidad de Madrid, para así poder acceder a sus servicios. Para ejercer su derecho a Libre Elección, deberá dirigirse al Servicio de Información y Atención al Paciente de su actual hospital e indicar que quiere ser atendido en el Hospital General de Villalba .

Sólo tiene que acudir a su Médico de Familia quien, en caso de considerar la necesidad de ser atendido por un especialista, le entregará un informe de derivación y un justificante de petición de cita con el especialista correspondiente del hospital.

Para obtener los datos del día y la hora de su cita, tiene las siguientes opciones:

• Esperar a que le llamen desde el Centro de Atención Personalizada (CAP), en las siguientes 72 horas a la petición, para que le comuniquen los datos de su cita.
• Entrar en la Web www.madrid.org/citasanitaria , del Portal de Salud de la Comunidad de Madrid, en el apartado Cita previa online con su Especialista, solicitada por su Médico de Familia, y elegir su cita entre las opciones disponibles.
• A través de la App para Smartphone y Tablets, Cita Sanitaria en la Comunidad de Madrid.

Nota: Si por su lugar de residencia no le corresponde el Hospital de Villalba, le recordamos que usted puede ejercer su derecho a la libre elección de Centro que existe en la Comunidad de Madrid, para así poder acceder a sus servicios.

Su Tarjeta Sanitaria.  También es recomendable que lleve su último informe. Aunque, si no dispone de él, no se preocupe, los especialistas del hospital podrán consultarlo informáticamente.

Si la cita ha sido solicitada por su Médico de Familia, únicamente deberá acudir a su centro de salud y completar el formulario de solicitud de cita.

En cualquier caso, el Hospital de Villalba y su anterior hospital (Hospital Puerta de Hierro Mjadahonda o El Escorial) están trabajando conjuntamente en el traspaso de citas con el fin de agilizarle las gestiones.

Sí, ya que usted puede ejercer el derecho a la Libre Elección. Si la cita ha sido solicitada por su Médico de Familia y, por tanto, es su primera consulta con el especialista, simplemente debe llamar al número de teléfono que conste en su justificante de petición de cita y marcar la opción “3”. Después elija ser atendido en el Hospital General de Villalba.

En cambio, si su cita ha sido solicitada por el Especialista y por tanto es una revisión o cita sucesiva, usted deberá dirigirse al Servicio de Información y Atención al Paciente de su actual hospital e indicar que quiere ser atendido en el Hospital de Villalba y la especialidad seleccionada. Le solicitarán sus datos para completar el formulario pertinente.

No. Desde el Hospital de Villalba comprobarán esa solicitud y le tramitarán el desplazamiento en ambulancia en las mismas condiciones para el día de su nueva cita. Únicamente debe facilitar su justificante de solicitud de ambulancia a través del correo: citacion@hgvillalba.es  Desde el Hospital de Villalba se realizará una nueva solicitud y contactarán con usted telefónicamente para confirmarlo.

Sí, desde el momento en que el servicio se haya puesto en marcha según el calendario de apertura detallado anteriormente.

El horario de extracciones es de 7:30 h a 9:45 h, de lunes a viernes. Si le han dado algunas recomendaciones para realizar el análisis (por ejemplo, que acuda en ayunas), es importante seguirlas tal y como le hayan indicado.

No se preocupe. Desde el Centro de Salud, su Médico de Familia puede consultar toda su Historia Médica del Hospital de Villalba, tanto el informe de urgencias, como de hospitalización y consultas, incluidas las pruebas.

Si acudió a urgencias, le facilitarán la medicación necesaria para las primeras 48 horas, para que usted tenga tiempo de solicitar cita con su Médico de Atención Primaria.

Si acudió a consulta en el Hospital de Villalba y el especialista le ha pautado una nueva medicación también le facilitará la receta de ese nuevo medicamento, con lo que no será necesario acudir a su Médico de Familia para este trámite.

A través del número de información 91 090 81 02, que estará disponible.

O, si lo prefiere, a través del email informacion@hgvillalba.es, que estará atendido por el personal de Atención al Paciente.

Llamando al teléfono de información general indicado anteriormente: 91 090 81 02 y siguiendo las indicaciones de la Centralita.

Deberá dirigirse al Servicio de Información y Atención al Paciente de su actual hospital e indicar que quiere ser atendido en el Hospital de Villalba.

A partir de la fecha de apertura del nuevo Hospital de Villalba, las especialidades que llevaban a cabo su actividad en el Centro de Especialidades de Collado Villalba pasarán al Hospital Puerta de Hierro Majadahonda.

Desde el Hospital General de Villalba contactaremos con usted unas semanas antes de su apertura, para ofertarle el cambio de dicha cita al nuevo hospital en una fecha al menos igual a la que tenía.

En el caso de que usted decida continuar con los especialistas de Hospital Puerta de Hierro Majadahonda, comunicaremos su decisión a este hospital, el cual se pondrá en contacto con usted para gestionarle una nueva cita en dicho hospital en las mismas condiciones de la que usted tenía en el Centro de Especialidades.