- Atención e información general demandada por el ciudadano sobre servicios sanitarios.
- Gestión y evaluación de sugerencias, quejas, reclamaciones y agradecimientos presentados por los ciudadanos en relación con la atención sanitaria recibida en el Hospital Universitario Santa Cristina.
- Presentación del servicio de atención al paciente al ciudadano, ofertando y gestionando la biblioteca de préstamo de libros a pacientes ingresados.
- Gestión de derechos ARCO (solicitud, tramitación y entrega de copia de la documentación clínica solicitada por el suario)
- Tramitación de solicitudes de reintegro de gastos y prestaciones.
- Otorgamiento de instrucciones previas.
- Acompañamiento a personas con necesidades especiales que lo soliciten.
Unidad de Atención al Paciente
Descripción
La Unidad de Enfermería de Atención al Paciente se encarga de gestionar los cuidados a los pacientes y familia con la máxima calidad para la satisfacción de sus necesidades de salud, basándonos en la evidencia científica disponible y respetando los principios de universalidad, equidad y accesibilidad.
Líneas de Trabajo
Equipo de Enfermería
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- Supervisor de enfermería
Inmaculada Arranz Martín
- Equipo humano
- 1 Enfermera
Recursos de la Unidad
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- 2 Puestos de trabajo
- 2 Equipos informáticos
Contacto
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Ubicación: Planta Sótano del Edifcio A
Teléfono de Contacto: 91 557 45 42