El Hospital Universitario Infanta Leonor recibe cuatro nuevas certificaciones de calidad y renueva otras 17

OTORGADAS POR AENOR CONFORME A LA NORMA ISO 9001:2015

El Hospital Infanta Leonor, perteneciente a la red sanitaria pública de la Comunidad de Madrid, ha recibido cuatro nuevas certificaciones ISO que destacan la calidad asistencial y humana de este complejo hospitalario, situado en el distrito de Vallecas de la capital y que cumple en 2024 los 16 años de vida. La consejera de Sanidad, Fátima Matute, presidió el acto de entrega de las distinciones y la renovación de otras 17, acompañada de la directora gerente del centro hospitalario, Dra. Carmen Pantoja Zarza, y el director de la sede de AENOR en Madrid, Enrique Megía.

Durante este ciclo de certificación, cuatro de las certificaciones de calidad se otorgan por primera vez -Neonatología, Neurología, Medicina Preventiva y la Unidad de Atención al Profesional. “El compromiso de los trabajadores de este hospital público, que atiende a 300.000 ciudadanos, nos sirve a todos de estímulo para seguir avanzando hacia la excelencia, un signo distintivo de la sanidad madrileña que nos ha convertido en un claro referente a nivel nacional e internacional”, aseguró la consejera.

Las otras diecisiete corresponden a renovación de certificación en Cirugía de cataratas, Farmacia, Cuidados Intensivos, Hemodiálisis, Transfusión, Anatomía Patológica, Consulta de diabetes Mellitus tipo 2, Paritorio y hospitalización obstétrica, Formación Continuada, Endoscopia, Suministros, Urgencias, Hospital de Día Polivalente, Cirugía General y del Aparato Digestivo, Reumatología, Hospital de Día de Alergia y Neumología.

Las certificaciones ISO 9001 avalan que el sistema de gestión desarrollado e implantado por los diferentes servicios y unidades del hospital se realiza conforme a unos requisitos de calidad, eficiencia, seguridad y mejora continua, tanto en lo que se refiere a procedimientos de trabajo, recursos humanos y materiales como al cumplimiento de las exigencias establecidas. Son un reconocimiento al trabajo de los profesionales del hospital y a su compromiso por mantener unos estándares de calidad.

Por otra parte, el Hospital Universitario Infanta Leonor promueve un medio ambiente saludable y sostenible, que revierte en la mejora de la salud de los pacientes, trabajadores y en la sociedad en general al garantizar el cumplimiento del Sistema de Gestión Ambiental conforme a la norma ISO 14001:2015 y de su Política Integrada de Calidad y Medioambiente. Es la primera que este hospital obtiene la certificación externa de acuerdo a la norma internacional, que proporciona a las organizaciones un marco de referencia para proteger el medio ambiente y responder a las condiciones ambientales cambiantes, en equilibro con las necesidades socioeconómicas. Entre sus objetivos se incluyen la optimización del desempeño ambiental, el cumplimiento de requisitos legales, el logro de objetivos ambientales y la minimización de riesgos. 

Ampliación de los alcances de las nuevas certificaciones

La cirugía de la catarata fue el primer proceso clínico de este hospital público madrileño en certificarse, liderado en el año 2009 por el Servicio de Oftalmología, conforme entonces a la norma UNE-EN ISO 9001:2008. Después se fueron sumando servicios y unidades que no sólo han logrado renovar sus certificaciones de calidad año a año, sino que además han superado con éxito la certificación a la nueva norma UNE-EN ISO 9001:2015, de mayor alcance y exigencia

Con respecto a las cuatro certificaciones de calidad obtenidas este año, en el caso de Neonatología, la actividad acreditada es la atención sanitaria a neonatos en las áreas de hospitalización y en Hospital de Día.

La certificación de Neurología abarca la atención sanitaria a pacientes con patología neurológica en hospitalización, Consulta y Hospital de Día.

En Medicina Preventiva, la actividad certificada es la prestación de servicios de Medicina Preventiva.

Por último, la Unidad de Atención al Profesional ha certificado la gestión y tramitación de las solicitudes de los profesionales en materia de Recursos Humanos.