Residencia y Centro Ocupacional Ciudad Lineal para personas con discapacidad intelectual
Disponen de Centro Ocupacional tanto para sus residentes como para usuarios externos. Existen unidades ocupacionales y aulas de apoyo, en las que se guía y acompaña a los usuarios en la integración social y en la incorporación laboral, mediante itinerarios individualizados.
Mejora continua en la atención
Los Servicios que presta la Agencia Madrileña de Atención Social a través de la red de Centros Ocupacionales y Residencias para personas con discapacidad intelectual no gravemente afectadas, se desarrollan desde la óptica de la mejora continua para alcanzar los mayores niveles de calidad y, consecuentemente, el mayor bienestar y calidad de vida de los usuarios. Desde los centros se ofrece una atención integral, centrada en la persona y en la máxima conservación y potenciación de sus capacidades y la mayor integración social de los usuarios.
La Agencia Madrileña de Atención Social dispone de un sistema de gestión de la calidad transversal en el que se incluyen los Procesos de Gestión de Quejas y Sugerencias en relación a los servicios prestados, de Solución de Hallazgos procedentes de Inspecciones y de Solución de Hallazgos procedentes de Evaluaciones de Análisis y Control de Puntos Críticos, certificado conforme a los criterios de la Norma UNE-EN ISO 9001:2015 por ACCM.
Asimismo, los centros para personas con discapacidad intelectual disponen de un sistema de gestión de la calidad específico conforme a los requisitos de la UNE-EN ISO 9001:2015, para las actividades y servicios prestados en ellos, certificado por ACCM.
91 742 22 01
C/ Josefa Valcarcel, 1
Madrid
Cómo llegar
Autobuses urbanos: líneas 21, 70, 114 y N4
Consorcio Regional de Transportes: http://www.ctm-madrid.es/