Reparación sin información previa
El consumidor:
Reclama los servicios de reparación de una empresa, la cual no informa previamente sobre el precio y cobra por el servicio un importe muy superior al usual del mercado. Los clientes son personas mayores que afirman que firmaron en una casilla, pero que suponían que era la aceptación para que vieran en qué consisitía la reparación y se lo solucionaran, pero que en ningún momento les indicaron precio.
La empresa:
Alega que los clientes firmaron el presupuesto.
El colegio arbitral:
Estima la pretensión del solicitante y obliga a la empresa a devolverle 185 euros, la mitad del precio que cobraron por la reparación, ya que considera que la empresa no informó adecuadamente del precio.