Nuestra misión, visión y valores
La Sección de Alergia del Hospital Universitario del Henares nace en febrero de 2008 integrada en el Servicio de Medicina Interna.
MISIÓN:
El propósito de todo el equipo de Alergología es ofrecer una asistencia especializada de calidad, tanto a nivel científico como personal, centrada en el paciente, respetando siempre su autonomía y garantizando su seguridad.
VISIÓN:
Nuestro principal objetivo es y será satisfacer las necesidades y expectativas de los pacientes, manteniendo siempre un compromiso de calidad, potenciando aún más la colaboración con Atención Primaria para el seguimiento y control del paciente alérgico y desarrollando medidas que fomenten un mayor conocimiento e implicación del paciente en su patología.
VALORES:
Respeto al paciente, comunicación e información: El respeto y la empatía constituye la base de la relación médico-paciente. Intentamos explicar al paciente, de forma accesible, su patología invitándole a cambiar de hábitos y motivándole para un cumplimiento terapeútico óptimo. Realizamos talleres de entrenamiento en el uso de inhaladores y autoinyectores de adrenalina.
Trato personalizado: Cada paciente tiene asignado un facultativo desde la primera consulta que será el mismo durante todo el proceso asistencial salvo petición de cambio por alguna de las partes.
Seguridad: Es una prioridad dado que realizamos pruebas de riesgo (provocaciones con alimentos/medicamentos, desensibilizaciones, administración de inmunoterapia en pauta rápida, etc) estando toda nuestra actividad protocolizada para minimizar los riesgos. Estas pruebas se realizan en régimen de Hospital de Día evitando el ingreso hospitalario pero bajo supervisón directa de un alergólogo y una enfermera del equipo.
Profesionalidad, mejora continua, eficacia y eficiencia: Trabajamos en el marco de la medicina basada en la evidencia y en continúo interés por actualizar los conocimientos científicos. Nuestra sistemática de trabajo potencia la alta resolución (en alergia respiratoria principalmente) procurando hacer el máximo de pruebas que el paciente necesite el mismo día de la primera consulta, lo que permite no demorar el diagnóstico etiológico y evitar al paciente visitas sucesivas.
La historia clínica está digitalizada y tenemos como objetivo que el cien por cien de los pacientes que acudan a resultado de pruebas o sean dados de alta lleven consigo un informe completo el mismo día de la consulta que será realizado y entregado por el facultativo responsable.
Trabajo en equipo: Compartiendo objetivos y conocimientos. Fomentamos la coordinación entre profesionales tanto con Atención Primaria como con otros departamentos (Dermatología, Neumología, Urgencias, Oncología, etc)
Compromiso con el paciente y la organización: Identificación con la misión y la visión. La mayoría de facultativos del equipo forman parte de las Comisiones del Hospital (Seguridad del Paciente, Calidad Percibida y Documentación e Historias Clínicas)
Docencia e Investigación: Pilares fundamentales también en la labor del equipo de Alergología del Hospital Universitario del Henares. Impartimos docencia a estudiantes de Medicina de 3º y 4º año de la Universidad Francisco de Victoria y a los residentes de Medicina de Familia y, participamos actualmente, en proyectos de investigación en conjunto con otros hospitales.