El acceso al Servicio de Teletraducción se activa mediante una llamada que realiza el profesional de Atención Primaria a un número de teléfono que ofrece esta prestación (y a continuación el código del idioma) y activa una conexión telefónica a tres bandas: profesional, intérprete y usuario.
El Servicio dispone de una amplia gama de intérpretes profesionales para la traducción en 50 idiomas: afgano, albanés, alemán, árabe, armenio, bambara, bereber, bosnio, búlgaro, brasileiro, cantonés, catalán, coreano, checo, chino mandarín, danés, eslovaco, esloveno, euskera, farsi, finés, francés, gallego, georgiano, griego, hindi, holandés, húngaro, inglés, italiano, japonés, lituano, mandica, noruego, persa, polaco, portugués, poulaar, rumano, ruso, serbocroata, sirio, sunike, sueco, tailandés, taiwanés, turco, ucraniano, urdu y wolof.