Arbitraje de consumo

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Toda la normativa estatal y específica de la Comunidad de Madrid sobre Consumo

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El arbitraje de consumo es un sistema extrajudicial para la resolución de conflictos. Cuenta con instituciones que lo gestionan, y que exponemos a continuación

Solicitud y folleto de arbitraje de consumo

El arbitraje de Consumo es un procedimiento extrajudicial de resolución de conflictos voluntario, gratuito, sencillo y rápido.

Imagen ilustrativa de ordenador, fonendoscopio y termómetro

El arbitraje de consumo es una garantía de calidad y un valor añadido que las empresas pueden ofrecer a sus clientes.

Tramitando reclamaciones

Una vez que se recibe y registra la reclamación o la solicitud de arbitraje en la Dirección General de Comercio, Consumo y Servicios de la Comunidad de Madrid, comienza el procedimiento para su...

Imagen de cabecera #0 de la página de "Preguntas frecuentes sobre arbitraje de consumo"

Las preguntas más frecuentes sobre arbitraje de consumo que más preocupan a los consumidores

Pantalla con web de comercio electrónico

Todos somos consumidores en algún momento de nuestra vida, ya que compramos cosas o contratamos servicios con empresas o profesionales. En esos momentos, deseamos que se respeten nuestros derechos...

Persona rellenando una hoja de reclamaciones

Qué es, cómo y dónde hacerlo