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Si necesitas algún tipo de información o ayuda, o bien deseas hacernos llegar alguna sugerencia o reclamación, puedes contactar con nosotros por cualquiera de los siguientes canales.
Horario de atención
Presencial
- Atención al público: De lunes a viernes de 8:00 a 20:00 horas.
- Registro: De lunes a viernes de 9:00 a 14:00 horas. Se recomienda solicitud de cita previa. Se atiende sin cita, si bien tienen preferencia las personas con cita.
- Gestión de sanciones: De lunes a viernes de 8:00 a 20:00 horas.
- Centro de Documentación: Lunes, miércoles y viernes de 9:00 a 14:00 horas.
Por correo electrónico
Para consultas relacionadas con:
- Tarjeta Transporte Público (Personal y Multi), Abono Anual y Tarjeta Azul: tarjetatransportepublico@madrid.org
Atención telefónica
- 012: de lunes a viernes de 8 h a 22 h, sábados, domingos y festivos de 10 h a 20 h.
- Solicitud de cita previa: de lunes a viernes de 8 h a 22 h; sábados, domingos y festivos de 10 a 20 h.
- Videollamada general y videollamada en lengua de signos: de lunes a viernes de 9 h a 18 h.
Plaza del Descubridor Diego de Ordás, 3.
Chamberí
28003
Madrid
Madrid
Cómo llegar
Metro: Línea 1, estación Ríos Rosas y línea 7, estación Alonso Cano.